I got my name in lights with notcelebrity.co.ukp>
En effet, les entreprises ont de plus en plus de mal à surprendre, intéresser
leurs clients ou prospects... Elles savent que les consommateurs sont de plus
en plus égocentriques, qu’ils veulent du contact personnalisé, qu’ils veulent
se sentir unique et exceptionnel !
La personnalisation permet cela !
Il me semble que la tendance provient du web où il est très facile de
personnaliser un message (une e-card par exemple) et tout doucement les
techniques se sont affutées et Passage Piéton l’a très bien compris que ce soit
à travers sa campagne pour Yahoo durant les présidentielles ou pour NRJ Mobile
avec un sosie de Paris Hilton.
Tout cela a sans doute commencé avec les post-it personnalisés à votre nom, puis les exemples qui me viennent en tête sont Bouygues Telecom qui a proposé à ses meilleurs clients l’an dernier et cette
année des calendriers où toutes les pages sont personnalisées avec le nom de l’abonné
mis en scène dans une image. Surcouf s'y met et a envoyé en marketing direct son magazine
avec une page 100% personnalisée (merci Manu pour l’info)…
A en croire le post de Manu, ca fonctionne et c’est bien logique puisqu’il flatte l’égo du
consommateur qui se sent différent. Toutefois, quand tout le monde appliquera
ses méthodes car les coûts auront été réduits, les consommateurs s’habitueront
et ce ne sera plus suffisant pour faire la différence…
D’ici là, messieurs les communicants, profitez-en, c’est en plein dans la
tendance !
