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18 notes publiées en juin 2011

3006

Aller plus loin que le "Buzzmonitoring" ?

Par greg, à 10:03

Oui je sais...vous attendiez sans doute un article sur Googleplus...je teste pour le moment et j'en parlerais sans doute un peu plus tard...En attendant, je trouve l'article de Google hyper bien fait et la réalisation reprend bien la présentation géniale qu'ils avaient sortie il y a 1 an.
Les "Shiny object" sont intéressants mais avec un peu de recul.


Retournons donc à un sujet de fond qu'est l'étude et le buzzmonitoring.
C'est en voyant cette présentation que j'ai eu l'idée de cet article car effectivement les marques n'envisagent pas forcément de la meilleure manière les médias sociaux.
Ca peut paraître basique mais il faut d'abord comprendre ce que sont les "médias sociaux"...
En aucun cas, il s'agit d'un nouvel espace de diffusion de la marque (pas en 1er lieu en tous cas) mais d'abord de la paroles d'individus sur divers sujets (rendues possibles par des outils simples).

On dit systématiquement qu'il faut écouter ces conversations mais cette position jugée passive n'est pas du goût de la plupart des marques qui se veulent actives dès qu'elles s'engagent dans le web social.
Passer d'une position d'annonceur à une position de communicant est douloureux pour les marketers et quand ils le font et malgré tous les discours ils se centrent sur la marque et donc écoutent ce qui se dit sur leur marque bien sur.
On défini ensuite la tonalité (positif/négatif/neutre) avec tous les biais que cela peut comporter.
C'est une démarche logique qu'on ne peut repprocher à priori mais elle reste egocentrique.
Car, si on y réfléchi, il serait sans doute aussi malin de s'intéresser aux individus et à leurs besoins.

Il est évident que la perception de la marque est essentielle mais être utile aux consommateurs en les écoutant et en les comprenant mieux l'est tout autant voire plus.
Dans la présentation, l'auteur donne plusieurs clefs pour dépasser le Buzzmonitoring de marque et entrer dans une démarche exploratoire :
- En plus d'écouter les opinions, intégrer des données de comportement du consommateurs
- N'écoutez pas seulement les conversations sur le web social mais intégrez aussi ce qui se dit à l'interne et regardez les points de convergence potentiels.
- Passez ces études de veille à tous les services car chacun à des choses à y apprendre et peut apporter des solutions à sa manière. Passez les également à vos différentes agences conseil.

Je dirais également qu'il faut bien définir ce que vous allez faire de votre veille.
Idéalement, il faut rentrer dans l'action une fois les insights récupérés car s'il est important d'être au courant, prendre en considération ce qui se dit, répondre, l'est évidemment d'autant plus...

 

2706

Quand Butagaz met le client au centre

Par greg, à 11:56

On parle tout le temps des marques sexy et puis il y a les autres, les oubliées….Butagaz en fait partie évidemment !
Comment voulez vous faire du communautaire quand vous vendez des bouteilles de gaz au grand public ?
Pourtant, Butagaz aussi a besoin de travailler sa marque, la faire exister même si cela n'a pas de R.O.I. financier court terme.
Evidemment, pour ce faire, il faut s'éloigner de la marque et trouver d'autres aspérités…
Si cela paraît plus logique pour Butagaz parce que la marque n'est pas sexy, c'est également vrai pour la plupart des marques qui cherchent pourtant à rassembler les gens autour de leurs seules marques, y dépensent beaucoup d'argent et ne comprennent pas pourquoi ca ne fonctionnent pas...

C'est dans cette logique (enfin je suppose) que Butagaz vient de lancer une application sur les terrasses de France.

Tous en terrasse: la démo de Bob from bob butagaz on Vimeo.

L'application (sociale par excellence) permet de trouver les terrasses, leurs expositions, les horaires, permet à chacun de rajouter ses terrasses préférées…
Une application logique pour Butagaz qui chauffe ces mêmes terrasses dès que l'été se fait la malle.
Une application utile pour les gens aussi.
Alors évidemment on regrette vraiment que ce soit une copie de l'idée d'application de Buzzman...
Mais je préfère retenir le positionnement que je trouve intéressant  !

 

2606

Ambiance musicale du dimanche : Miss Dynamite

Par greg, à 09:50

Le mois touche à sa fin et ma course folle aussi !
Impossible d'aller aux soirées auxquelles je suis invité, impossible de faire beaucoup de choses qui me tiennent à coeur…bosser, bosser, bosser...
Enfin presque car il me reste encore 2 conférences puis mon déménagement à gérer ce qui n'est pas non plus une mince affaire !
je sens que les mois de juillet et d'aout vont me permettre de prendre du temps, de revoir des amis pas vus depuis trop trop longtemps, vraiment et ca va me faire le plus grand bien.
Des projets aussi (oui encore) que j'aimerai développer, bref…si je ne pars pas en vacances cet été je ne vais pas m'ennuyer non plus.
Enfin je ne pars pas…3 mariages quand même : Barcelone, Pologne et ….Hawaii (avec un passage à San Francisco) alors dire que je ne pars pas est un GRAND mot quand même…
Mais bon ca ne sera qu'1 semaine de vacances en tout au final.

Coté musique, j'ai eu la chance d'aller voir les Black Eyed Peas en concert et en loge please ! Un concert avec de l'ambiance même si depuis les loges, c'est forcément différent.
Mais je ne vais pas vous mettre les BEP en son de la semaine, vous les connaissez tous et les entendez trop souvent.
Par contre, un petit Miss Dynamite, je suis sur que vous ne direz pas non et que ca va vous mettre en forme ! Ce son change beaucoup par rapport à un "little Deeper" mais qu'est ce que c'est bon !

Bonne écoute et bon dimanche

2406

Best viral videos of the week

Par greg, à 09:13

To Hell with ad
In reaction to the Cannes Advertising festival


People working in the adversting area are going to love that one :


A little story about coffee


The death revealer
Ok russian people are very strange to build such an application


A cat Barking at people :
I definitly think it's a fake but it has been the big buzz of the week


Energie : il est temps de changer
J'avais raté la vidéo mais les animations sont vraiment tops :


Source : Publigeekaire / Brunjaa / Geoffroy

2206

Medias sociaux : retour vers le futur !

Par greg, à 09:51

Vous ne le savez peut être pas, mais j'interviens très régulièrement pour des conférences ou des formations à des niveaux différents en anglais et en français.

Voici la dernière présentation que j'ai réalisé qui se veut être une introduction aux médias sociaux. Vous ne trouverez donc dans cette présentation rien de très compliqué mais j'y ai passé pas mal de temps alors peut être y trouverez vous une manière de présenter les choses et des éléments qui pourraient vous intéresser malgré tout.

J'ai voulu éviter l'écueil de présenter tous les outils 1 par 1 ce qui, pour moi, est vraiment inutile car ca aide juste à embrouiller les esprits et à montrer qu'on sait plein de trucs et pas eux...

J'ai préféré raconter des histoires et surtout expliquer que finalement si on y réfléchi 2 minutes, ce n'est pas tant compliqué à comprendre qu'à modifier en interne car le changement profond est souvent douloureux.

Vous me direz ce que vous en pensez, les avis me nourrissent forcément

Bonjour !
Prêt à sortir du cadre ?
Bienvenue sur ce blog carrément subjectif qui parle beaucoup de marketing et de communication mais pas que... S'il s'agit de votre première visite alors je vous encourage à vous balader au gré des catégories et des archives et si ça vous tente à laisser un commentaire et engager une conversation.

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