The breast cancer reminder
The viral story
A very beautiful movie for women
The Halloween light show
A nice french movie on accommodation problems
A real WTF video - just strange..
What would be an online checkout IRL
« septembre 2011 | Accueil | novembre 2011 »
The breast cancer reminder
The viral story
A very beautiful movie for women
The Halloween light show
A nice french movie on accommodation problems
A real WTF video - just strange..
What would be an online checkout IRL
Au moment ou j'ai écris ma note sur l'avenir des médias sociaux, j'ai vu pas mal de réponses (pas forcément directe d'ailleurs) de personnes qui expliquaient que la confidentialité était d'un autre temps.
Moi qui mélange beaucoup vie privée et vie "publique" je suis bien placé pour en parler et pourtant je ne crois pas à ce concept de l'abolition de la vie personnelle.
Comme l’explique Adriana Lukas dans sa présentation, « la vie privée n’est pas morte, elle est essentielle pour mon autonomie et mon identité. La vie privée s’appuie sur le besoin de l’utilisateur en ligne d’être le point d’intégration des données qu’il partage, car l’individu est le meilleur juge de ses besoins en termes de vie privée. En dehors des cercles sociaux les plus proches, il nous faut comprendre les conséquences du partage d’information. Mais quand ce contrôle n’est pas entre nos mains, nous n’avons pas de prise sur ces conséquences. Nous ne savons pas le plus souvent comment notre vie privée est exploitée par d’autres ».
L'étude que Forrester propose sur l'identité personnelle va justement dans ce sens.
Il faudrait penser que les individus sont bien idiots pour imaginer qu'ils ne réalisent pas qu'ils donnent leurs données personnelles à des tiers et selon Forrester, les sécurité des données, la collecte de données (les entreprises américaines dépensent chaque année plus de 2 milliards pour en savoir plus sur les clients) vont devenir des sujets de plus en plus forts sur les prochaines années.
Un acronyme existe déjà : PIDM pour Personal Identity Management.
Comme on pouvait le prévoir, les marketers sont déjà allés trop loin dans la gestion des données privées.
Souvent liés aux contenus gratuits, on voit une forme de retour en arrière puisque 61% des internautes américains disent préférer payer en monnaie sonnante et trébuchante plutôt qu'en donnant accès à leurs données personnelles.
Les fuites comme celle de Sony (dont le coût pour l'entreprise est estimé à $171 m avant la seconde fuite) seront de plus en plus courantes.
Il est nécessaire de gérer ses informations personnelles de manière particulièrement délicates et les consommateurs vont y être de plus en plus vigilants.
Ca ne veut pas dire qu'ils vont arrêter du jour au lendemain et très clairement les internautes continuent de donner accès à leur données personnelles à des services tiers mais ils ont besoin d'y trouver une réelle plus-value et surtout d'être rassurés quant à leur sécurité et leur usage.
Aujourd'hui, en particulier avec un Facebook -connect, tout cela reste flou.
Forrester distingue 4 types de données personnelles :
1. Données individuelles : nom, numéro de sécurité sociale, numéro de carte bleue..
2. Les données comportementales : historique d'achat, cookies…
3. Les données dérivées : score d'influence, score de solvabilité…
4. Les données identifiées : "lie" de pages, vidéos ou autres; créations de contenus, avis sur des sites ou forums, groupes linkedin…
L'implication de tout cela pour les marketers que nous sommes est que les règles du jeu vont évidemment évoluer. Typiquement, on parle beaucoup de la relation d'égal à égal entre marque et consommateur, il s'agit ici d'un pas de plus franchi car les consommateurs veulent savoir, contrôler, modifier ce qu'ils donnent à voir et à qui.
Les 5 piliers de la relation vus par Forrester :
1. Vie privée : Respectez mes données et expliquez moi pourquoi je dois vous faire confiance
2. Economie : donnez moi de la valeur pour partager mes données
3. Portabilité :permettez moi d'avoir une copie des informations que vous possédez sur moi
4. Transparence : Dîtes moi les infos que vous avez sur moi et ce que vous allez en faire
5. Sécurité : Protégez mes données avec les technologies et la gouvernance adéquates.
D'un autre coté, nous allons de plus en plus rentrer sur un marketing d'analystes qui pourront s'appuyer sur ce que les gens font vraiment et pas sur ce qu'ils déclarent faire. Nous serons aussi capable d'avoir de vrais clients segmentés car aujourd'hui la majorité des études sur les CSP++ sont biaisées dans la mesure ou rare sont les vrais CSP++ répondent à des études.
Que ce soit au niveau des start-up ou des grands groupes comme Amazon, Yahoo!, Facebook ou autres, des mouvements forts devraient se faire sentir dans les années à venir.
D'ailleurs, sans vouloir être lourd sur Facebook, ils sont de plus en plus dans la tourmente avec des articles comme celui ci qui démontre que Facebook sait tout sur vous et conserve l'intégralité de toutes vos actions (que vous les ayez masquées ou supprimées), discussion, mail sur le réseau social. Chez Facebook, les piliers de la relation ne sont pas respectés.
A voir qui deviendra le coffre fort des données personnelles des individus, que ce soit une entreprise privée me perturbe personnellement même si c'est clairement le chemin que tout cela prend.
Cette note est en réaction à un article que j'ai lu sur Mashable en début de mois et qui a été beaucoup repris.
L'article explique le modèle publicitaire de Facebook et son auteur explique que les marques doivent maximiser leur nombre de fans.
Ainsi, il prend l'exemple de la sortie du troisième épisode de Star Wars et compare :
"A few years ago, I wrote a story about the marketing for Star Wars: Episode III — Revenge of the Sith the last movie (by release date, not chronologically) in the Star Wars franchise. I was genuinely baffled as to why Lucasfilm was putting such a heavy advertising push behind the movie. I mean, after all, didn’t everyone who cared already know that the movie was coming out?
Jim Ward, Lucasfilm’s vice president of marketing at the time, though, told me the stakes were huge for that movie. If the studio did absolutely no advertising, it would likely lose $110 million or so in box office returns. “What we need to do is go beyond the core audience, not only from a box office perspective but from a brand-management perspective,” he told me at the time.
In other words: You don’t need to let Star Wars fans know that a Star Wars movie is coming out, but you do need to target all those millions of people who are on the fence about Star Wars or are too young to remember it.
The same is true for any brand that really wants to grow. You will get only so far keeping your base happy. What you need to do is reach beyond them."
SI je suis d'accord avec le fond de l'article pour dire que la stratégie publicitaire de Facebook est intelligente, je ne suis pas d'accord avec l'idée que sous entend son auteur, à savoir, maximiser le nombre de fans à tout prix.
A mon sens, Facebook n'est pas un média de masse, et le considérer comme tel est dangereux financièrement (recruter de fans éloignés de la marque coûte cher et risque de ne pas être très efficace sans compter que la base ne vous appartient pas) et stratégiquement (vous risquez de ne pas comprendre le rôle de Facebook si vous l'assimilez à un média de masse).
Il me semble que quelque soit la stratégie globale, Facebook doit apporter une dimension relationnelle avec un segment d'individus déjà proches de la marque (RH, service clients, marketing, communication).
Quand on explique que le Edgerank implique que la majorité de vos fans ne voient pas vos mises à jour, cela implique aussi que plus les fans sont éloignés de la marque, moins ils vont voir vos mises à jour et plus votre investissement à la marge perd en efficacité.
Cette semaine s'est à moitié passée au Canada. L'occasion de voir de vieux amis, de me remettre un peu à la natation (il y avait une chouette piscine dans l'hôtel), ce qui va dans le bon sens, car dans très peu de temps, je vais devoir nager pour la bonne cause même si cela me semble encore un peu flou.
Cette semaine, je me suis acheté ma première perceuse aussi.
Ok une news sans intérêt mais depuis le temps que j'emprunte celles des autres et puis pour mon père (et toute sa famille) qui est un bricoleur hors pair (vraiment), c'est une sorte d'émancipation.
Vraiment envie de prendre des cours de bricolage moi d'ailleurs, ça m'ennuie de ne rien savoir faire de mes 10 doigts (ou presque).
La semaine qui vient devrait être un peu compliquée mais nous verrons bien comment cela va se passer.
Coté musique, hier j'étais au Cirque bonheur pour une soirée un peu différente, c'était chouette mais je me rends compte à quel point je suis difficile en matière de musique électronique.
Je reste un très grand fan de l'électro et rien d'autres, donc à ce titre, je place un petit morceau de Chloé que j'apprécie particulièrement même si ce morceau n'est pas exactement fait pour danser.
Bonne écoute et bon dimanche.
A magical video about dance by James Bort
An amazing make-up advertising for Dermablend
A duet with Siri (I know….geek stuff)
Virgin book by weather
Virgin Book by Weather from Otilia Dobrea on Vimeo.
An amazing video experience : here
A 4D projection for a good cause
If they can do it, we can do it too
Ca parlotte