Grégory Pouy - Echanger ses idées !

Hier, je faisais une intervention sur l'e-reputation des marques dans le cadre de la conférence Buzz the Brand.
Force est de constater que l'évolution du web a changé la donne puisque désormais, la marque se fait émetteur et récepteur et qu'elle doit désormais faire avec le contenu généré par les consommateurs.
Cependant, j'ai voulu avec ces quelques slides rappeler quelques basiques :
1. Travaillez votre référencement naturel
2. Surveillez votre marque (typosquatting, cybersquatting, liens sponsorisés)
3. Éduquez  vos salariés : ils sont votre 1ère communauté donc vos 1er ambassadeurs mais potentiellement aussi votre plus gros risque !
4. Écoutez ce qui se passe dans le web social (réseaux sociaux, forum, Twitter, blogs...) et réagissez. Découvrez qui sont les enthousiastes autour de votre marque, donnez leur la possibilité de "grandir" sur le web, ils vous en seront reconnaissants.
5. Devenez acteur en générant des conversations à travers toutes les techniques que l'on connait bien sur.

Par ailleurs, dans cette présentation, j'étais accompagné du directeur Internet Grand Public de SFR mais également du directeur de l'innovation digitale de l'Oréal.

Finalement, ce sont leurs retours d'expérience qui étaient les plus riches. Dans le 1er cas, SFR nous a expliqué les difficultés qu'ils avaient face à ces nouveaux mode de communication (beaucoup d'actions disparate, peu de mesure du résultat, peu d'écoute et pas de gestion des conversations en ligne, difficultés organisationnelle en interne...) et l'Oréal qui a un peu plus avancé sur le sujet nous montrait comme il est important d'avoir un contrat social pour chacune des enseignes  (il ne s'agit pas d'avoir une politique équivalente sur l'ensemble du portefeuille de marques évidemment) et les différentes avancées qu'ils avaient pu faire dans le domaine !

1 heure de discussion et de partages vraiment intéressants !
Tout cela sera bientôt disponible en vidéo sur techtoctv et je vous redonnerais le lien quand ce sera fait.

Vous n'êtes pas sans savoir que le CAC vient de chuter de 9%, que nous vivons une période économique un peu compliquée et du coup j'observe ce qui se passe autour de moi...
Et concrètement, ce que je vois ce sont des entreprises qui se referment sur elles mêmes : on coupe les budgets, on annule tous les développements marketing, on réduit le risque et on essaie de cajoler ses actionnaires en leur donnant des dividendes confortables.
Histoire de faire un lien avec la note précédente, imaginez vous célibataire....depuis des mois...oui oui carrément, c'est dur dur quoi !
Le pire, c'est que pour vos ami(e)s la vie est dure aussi de ce coté là...
Alors qu'allez vous faire si vous souhaitez séduire ?
Vous recroquevillez sur vous même et vous morfondre ou alors investir dans de nouvelles fringues et du parfum pour être beau/belle et fringuant et ainsi vous permettre de vous différencier de vos ami(e)s ?
Il en va un peu de même pour les entreprises, ni plus ni moins !
Je trouve incroyable que les entreprises aient une stratégie aussi court terme quand les temps se durcissent un peu car à tout couper, elles tombent dans une spirale infernale : pas de nouveautés produits sexy donc pas d'intérêt de la part des consommateurs et puis pas de communication donc encore moins d'intérêt bref...à vouloir réduire les risques, on en prend encore plus...
Et oui car dans le même temps, il y a des entreprises malines qui vont savoir tirer partie de cette période difficile car plus à même à prendre des risques.
En effet, pour reprendre l'image du célibataire, si un des mecs (ou filles d'ailleurs) sait se différencier et apporter des idées nouvelles, il y a des chances pour que les gens s'intéressent beaucoup plus à lui/elle.
Ainsi, en période de crise j'aurais vraiment tendance à conseiller aux entreprises de redoubler de créativité et de prendre un peu de risques car elles pourront ainsi sortir du lot beaucoup plus facilement.
Quant à la forme, réfléchissez !
Ca peut paraître étonnant mais dans un contexte où tout le monde va commencer à communiquer sur les économies (et casser le moral des troupes - regardez les pubs des enseignes de grandes distribution), faites une communication plus originale...
Enfin moi je dis ca...

Vous le savez peut être, une des activités de Vanksen est l'identité numérique à travers l'entité LegitiName.
Nous voyons fleurir de manière quotidienne des bons conseils pour le référencement, idées plus ou moins bonnes d'ailleurs, nous avons donc souhaité apporter notre petite pierre mais en prenant le problème à l'envers et en prodiguant les 10 plus mauvais conseils en terme de référencement !!!

1) Le maître mot d'un référencement raté ? La discrétion !        

Ne parlez surtout pas de votre site à votre entourage ni aux communautés susceptibles d'être intéressées par son contenu, et au malheur, ne proposez aucun lien vers lui. Votre site vous est destiné, veillez à ne pas le partager !

       

2) Suivez au jour le jour la valeur de votre page rank

   

Il est important, voir primordial, d'être au courant des évolutions de son page rank, c'est le seul indicateur valable. Il est évident qu'avec un page rank de 6 vous laisserez loin derrière vous les sites de concurrents au page rank inférieur.

       

3) Vous connaissez votre cible par coeur tout comme ses habitudes de recherche

   

Il semble donc évident que vous connaissez "LE MOT CLEF" que les internautes vont taper pour trouver vos produits. Optimiser votre site sur ce seul et unique mot  et c'est le succès assuré !

La suite est sur le journal du net !

Sans condescendance aucune, certaines personnes travaillant dans le marketing et la communication me fascinent vraiment parfois.Ils se disent modernes, ouverts mais pour la majorité ne lisent pas (je parle de lectures professionnelles) et comme la plupart des gens ont vraiment du mal à gérer le changement. Quand on leur explique qu’une révolution est en cours à travers l’essor du web 2.0, ils écoutent, sont même prêts à faire certaines concessions mais il faut que ca rentre dans les cases pré-existantes :
- ROI (retour sur investissement)
- Court terme
- Levier facile et maîtrisable
En gros ca donne : « Bon c’est des RP ou de la pub en fait ? »  et « euh au fait, comment je fais pour gagner rapidement des sous avec votre truc là ? Non parce que il faut que je rentabilise et que je rassure ma direction ! ».
Manque de bol, ici ca ne fonctionne pas si simplement.
Alors ils vont au plus simple voire simplistes : se contenter comme unique stratégie d’inviter des blogueurs sur des opérations de lancement de produits/services voire pire leur envoyer un communiqué de presse (on sait jamais après tout, dans le doute…).
En France, les blogs ont été surexposés par les medias et cela a eu pour conséquence la starification de certains d’entre eux mais aussi et surtout d’en faire l’unique prisme par lequel les marketers pensent aborder les fameuses « discussions » (vous vous souvenez « les marchés sont des conversations »).
Rapé encore une fois !
Les blogs ne font « que » partie d’un grand tout que l’on pourrait nommer les média sociaux et avec eux  twitter, les forums, les plateformes de feedback 2.0, les communautés, Facebook et j’en passe…
Nous ne le répéterons jamais assez, prendre un top wikio ou un quelconque classement et écrire aux 10 tout en haut de la liste est non seulement stupide mais surtout pas efficace pour 2 sous pour la simple et bonne raison que ces personnes (oui oui, incroyable mais vrai, ce ne sont pas que des blogs mais bel et bien des personnes) sont sur-sollicités et qu’elles n’ont peut être aucun atome crochu avec votre marque
Oui je sais c’est dur à lire, mais peut être qu’ils n’adoreront pas votre marque ou votre innovation produit/service…
Au mieux elles ne diront rien, au pire, elles critiqueront l’approche…
Ce qui est en train de se passer est bien plus profond et même si les entreprises n’y voient que des risques (mon dieu, je ne maîtrise plus mon message - mais l’a t’elle jamais maîtrisé ?), ce sont de formidables opportunités à saisir si tenté qu’on veuille bien prendre un peu le temps pour comprendre ce qui se passe.
Sans revenir sur le paradoxe de surchoix, la perte de crédibilité de la publicité, le marketing 2.0, c’est la possibilité de trouver des consommateurs passionnés : ceux qui détestent ou ceux qui adorent votre marque ! Et mieux, vous pouvez discuter avec eux !
Comprendre ce qu’ils attendent de vous (et modifier votre marketing produit en conséquence), partagez avec eux leur passion, leur donner des éléments pour qu’ils vous aiment encore plus ou pour que ceux qui vous détestent changent éventuellement d’avis ou au moins aient toutes les billes pour argumenter leurs propos.
Les effets ?
Répondre beaucoup mieux aux attentes clients (fini les quali réalisés au hasard sur quelques personnes payées pour discuter), de fidéliser, d’utiliser votre cible comme media (les passionnés sauront transmettre la matière que vous leur offrez même si bien sur cela se fera avec leurs mots et avec leur subjectivité).
Sur ce dernier point, ne pensez surtout pas qu’en ne leur adressant pas la parole vous vous mettez à l’abri des critiques, ce serait une grossière erreur. Ils n’ont pas attendu votre permission pour parler de votre marque online.
Alors autant participer à la conversation, leur donner les moyens de se faire une vraie idée, d’éventuellement centraliser ces critiques et opinions…
En résumé et comme le dirait Jacques Martin : « les gens sont formidables ».
Mais bien sur, cela ne peut pas se faire dans le court terme et se contenter de demander à quelques blogueurs en vue de parler de votre lancement produit n’est clairement pas la bonne solution même si c’est un début intéressant.
Il faut prendre les choses dans leur ensemble. Comprendre que cela ne peut fournir un résultat financier sur le court terme, et que des investissements seront nécessaire de la part des marques : du temps et de l’écoute principalement.
Alors pour ceux que ca intéressent, je propose des stages sur le marché du dimanche :) (plusieurs villes disponibles) à des prix très intéressants – vous y apprendrez comment la communication fonctionne dans un système où les gens se parlent entre eux et ou ces discussions ont plus d’impact que ce que vous pouvez dire.

 C’était le thème de mon mémoire il y a presque 10 ans déjà ! Déjà à l’époque tout s’accélérait et tout le monde voulait aller plus vite (temps des puces, des microprocesseurs, des moyens de transport, des connexions internet, développement du téléphone mobile…) et j’avais à cette occasion rencontré Robert Rochefort, le directeur du CREDOC.

Alors quand je suis retourné là-bas il y a 2 semaines pour faire des interviews, je n’ai pas résisté à l’envie de poser quelques questions sur le sujet à mon hôte afin de partager avec vous sur le sujet.

Raphael Berger nous explique donc comment le temps est de plus en plus présent dans nos choix quotidiens et nos décisions d’achat.

Je suppose que vous sentez vous aussi comment cette pression entre dans votre quotidien, d’ailleurs, nous ressentons souvent l’envie (en particulier quand on est citadin et à fortiori à Paris) de prendre du temps.

Le temps est devenu un nouveau luxe finalement.

Un peu en réaction à cette dernière pub de Heinz et un peu aussi parce que le sujet me trotte dans la tête depuis quelques temps déjà, voici ma petite réflexion sur le sujet.

Il y a encore peu de temps, le monde de la publicité était 100% hétéro, situation qui a évoluée au fur et à mesure.

A priori, on pourrait se dire qu’il s’agit là d’une intégration de cette communauté et par conséquent de son acceptation par les hétéros (la pub est à l’image de son temps après tout).

Toutefois si on y regarde de plus près, la réalité n’est pas aussi claire.

Dans un 1^er temps, l’homosexualité était uniquement utilisée dans la publicité pour les maladies sexuellement transmissibles ou par les organismes militant à l’égalité entre les hommes (hétéro ou gay) : eux aussi ont le droit à une vie de patachon d’abord !

Si vous souhaitez d'autres exemples, en voici ici, ici ou encore ici.

Ensuite, la publicité grand public s’est emparée du phénomène gay alors qu’il devenait tendance. Sans volontairement être homophobes, ces publicités (souvent drôles, j’avoue) ont enfermé les gays dans un contraste avec les hétéros.

Rien d’étonnant me direz vous puisque finalement notre société (et la publicité dans son prolongement logique) a toujours joué sur l’opposition femmes Vs hommes. Les homos n’échappent donc pas à cette règle universelle. D’ailleurs, les adolescents en mal d’affirmation (et pas que eux) de leur sexualité n’hésitent pas à utiliser des termes homophobes sans pour autant réfléchir à la signification de leur propos.

Une fois de plus, vous trouverez des exemples ici, ici, ici, ici, ici ou encore ici.

Bien entendu, je n’oublie pas le second et troisième rôle dans lesquel on emploient très volontiers les homos à savoir les dramaqueens (exemples ici, ici, ou encore ici) ou les bodybuildés.

S’il est vrai que les homos prennent souvent plus soin d’eux et par conséquent sont leader d’opinion sur un ensemble d’éléments, l’univers du luxe use et abuse de ces éphèbes aux tablettes de chocolat (au grand plaisir d’Embruns d’ailleurs ;) de manière très ambigüe (personne ne dit qu’ils sont homos finalement).

D’ailleurs, en ouvrant un magazine homo on se rend compte en 2 minutes que les publicitaires sont peu imaginatifs (ou prennent les gens pour des idiots) en mettant des mecs à poil pour vendre n’importe quoi que ce soit une chemise ou un parfum pour chien.

Pour sa défense il faut bien dire que la publicité se doit d’aller directement au but, sans pouvoir laisser de la place à la nuance. Les idées doivent être vendues sur 1 page (pour la presse) ou en 30 secondes (pour la TV). Aucun intérêt d’utiliser l’image de l’homo si ce n’est pas pour s’en moquer ou admirer son corps d’athlète (allez au Bears den à Paris vous verrez qu’ils ne sont pas tous comme ca) !

A l’initiative des associations luttant contre les maladies sexuellement transmissibles, quelques entreprises comme MTV, Guinness, Absolut, Hyundai ou encore Levi’s (voir ci dessous) comprennent qu’il faut adapter le message à cette cible sans forcément tomber dans les clichés. On ne se moque pas, on ne ghettoïse pas, on accepte la différence avec respect tout simplement.

 

Pour conclure (et j’ai fait exprès de ne pas aborder le point avant), je relèverais juste le fait que bien souvent dans ces caricatures au goût douteux, homosexualité = bite.

En effet, les lesbiennes, moins caricaturables (je sais le mot n’existe pas) je suppose, sont peu ou pas utilisée et finalement n’apparaissent quasi que dans les publicités pour le HIV.

Enfin, je ne suis pas dupe, la publicité a toujours utilisé les caricatures pour vendre (les blondes aux gros seins (t-shirt blanc transparent inside), les noirs qui courent vite ou qui en ont une grosse….).

Ces pubs fonctionnent sur moi aussi (je ne pourrais pas maintenir l’inverse) cependant je ne saurais trop conseiller aux marques de prendre en considération (quand cela peut s’avérer pertinent) les homosexuels (et les minorités de manière générale) et de les micro-cibler avec des messages spécifiques qui se montreront d’autant plus efficaces.

Que ce soit au travers de H&M ou d’autres, nous assistons de plus en plus à du co-branding entre des marques de luxe et des marques grands publics.

Les 2 marques s’y retrouvent généralement mais il s’agit principalement de coups commerciaux.

Adidas a une stratégie un peu différente et a décidé de faire du co-branding sur le long terme avec Stella Mac Cartney et Yohji Yamamoto.

Si le 1^er partenariat fonctionne bien, le second connaît un véritable succès qui profite aux 2 marques.

En effet, en 5 petites années, Y3 a réussi a se créer un véritable positionnement sportwear luxe sans cannibaliser aucune des 2 marques initiales.

Cela signifie des ventes complémentaires (et donc du CA) mais également une manière de positionner les marques mères (plus fashion pour adidas, plus grands public pour Yamamoto).

Du coup 2 collections par année et des boutiques en propre pour cette nouvelle marque ainsi qu'une boutique on-line.

Toutefois, le succès est tel qu’Y3 devient plus rentable que la marque de luxe.

Yoshi Yamamoto revisite complètement les codes de la marque aux 3bandes, utilisent des matières beaucoup plus nobles aussi.

Un segment que les autres marques n'arrivent pas vraiment à toucher car elles n'y sont pas vraiment crédible : ici adidas possède le savoir faire et les coupes à succès et Yamamoto l'audace qu'il manquait à la marque pour qu'elle se détache nettement des autres.

Alors bien sur il s'agit d'un micro segment de marché mais toutefois, je ne connais pas beaucoup d’aussi beaux succès dans le domaine du prêt à porter voire même plus largement dans d’autres secteurs.

Dommage qu'ils ne soient pas aussi bons en référencement parce que là y'a vraiment du boulot par contre...

PS : et j'ai vu un pull samedi chez eux à tomber !

Je ne sais pas pour vous mais j’essaie de suivre un peu l’actualité et ce que je lis d’un coté, c’est la baisse du pouvoir d’achat, c’est le prix d’un baril de pétrole qui n’arrête pas de s’envoler avec des prévisions à $250 dans peu de temps. Je lis aussi un net retour sociétal au vert, au pur, en 2 mots, à l’écologie.
Et puis d’un autre coté, je lis que des marques comme Renault ou Ford lancent de nouveaux 4*4 juste après Citroën d'ailleurs….
En dehors du fait qu’ils arrivent sur le tard de la grosse vague d’il y a quelques années, je me dis 2 choses :
-Quelle responsabilité pour Renault de lancer des voitures si gourmandes en essence ?
- Quel cohérence d’acheter ce type de voiture en 2008 ?

En voyant cette note chez Capucine, je me suis dis que je devais être un peu bobo et que finalement seule les marques de luxe (Mercedes, BMW, Audi, Porsche, WV) s’étaient déclinées en 4 roues motrices et que finalement ces produits Me-too de Renault et Ford pouvaient permettre à une couche plus modeste de la société d’accéder à une certaine image du luxe.
Et puis finalement ces voitures sont spacieuses et correspondent bien aux besoins d’une famille au même titre qu’un monospace.
On pourra également me rétorquer que ce ne sont pas vraiment des 4*4 mais des véhicules en gamme SUV mais malgré tout je me questionne…
A la vitesse ou vont les choses les heureux propriétaires de ces voitures ne pourront bientôt plus se payer de quoi les faire avancer et ne pourront jamais les revendre ou alors à un prix dérisoire…
On se peut se dire que Renault et Ford ne pouvaient pas passer à coté de l’opportunité marché, mais quid de celle des voitures hybrides qui leur apporteraient en plus d’une bonne conscience un lot de RP non négligeable ?
Nous verrons bien si ces lancements booste le marché des 4*4 qui, je crois, commence à décroître, moi je me dis (et j’espère) que ces lancements pourraient couter cher à ces 2 marques…
Quant aux possibles acquéreurs je leur conseillerais d’attendre la revente des 4*4 de luxe qui eux aussi devraient connaître quelques difficultés sur le marché des secondes mains…

Il est loin le temps ou Nescafé était uniquement une marque de café soluble… Depuis plus d'une décennie la stratégie de cette marque du groupe Nestlé a bien évolué avec le lancement de Nespresso.
Je ne vais pas vous ressortir toute la saga de Nespresso, cependant l’évolution du marché est intéressante.

1. 1987 : Nestlé lance Nespresso lance l’expresso haut de gamme et facile (et cher) pour le grand public grâce à un système de capsules (cash récurrent pour la marque).
2. EDIT : Phillips lance Senseo : une machine bas de gamme mais qui fonctionne également avec un système de recharge.
3. 2004 : Suchard (groupe Kraft) l’autre géant du café (avec Carte noire) lance Tassimo : un positionnement entré de gamme dont la différentiation est de préparer plusieurs boissons avec le même appareil (thé, café long, cappuccino, chocolat et bien sur expresso). Bon ils arrivent bien bien après c'est clair mais bon...
4. 2007 : Nestlé lance Dolce Gusto, une machine moyen de gamme (entre Nespresso et Tassimo) avec la même promesse produit que Tassimo mais l’élégance et l'humour (avec Jamel) en plus.
5. 2007/2008 : Dans le même temps Tassimo se lance sur une communication plus qualitative (retour au noir) avec une nouvelle machine signée Krups. Ils pourraient presque dire : « pourquoi payer plus cher)

Et voilà que je vois que Nespresso vient de lancer une nouvelle machine en partenariat avec Delonghi  (Latissima EN 680) qui permet de faire des café Latte et des cappuccino. Pas de capsule pour le lait (comme Dolce Gusto) mais je pense que ca ne saurait tarder.
Ainsi Nescafé s’accapare (et bloque) encore plus le café haut de gamme et ses produits associés et Dolce Gusto concurrence Tassimo sur son terrain.

Et bien sur la marque est toujours présente sur son segment d'origine, à savoir le café soluble mais se bat beaucoup moins sur ce dernier (ca fait bien longtemps que je n'ai pas vu de pub pour la marque).
La stratégie du groupe Nestlé sur ce segment est véritablement intéressante en tous cas.

Depuis un petit moment, je me dis que ca peut être intéressant d’expliquer quelques principes de bases en marketing et en communication. J’avais dans l’idée d’expliquer les différents types d’études consommateurs afin que vous puissiez y voir plus clair.
D’ailleurs quand j’ai vu ce post d’Mry, je me suis dis que ce n’était pas forcément inutile !
Et comme je fais les choses bien, je suis carrément allé jusqu’au Credoc qui est l’un centre de recherche les plus connu en France sur l’observation des consommateurs afin d’y interviewé le Raphaël Berger le directeur adjoint du département consommation.
Dans cette courte vidéo, Raphael vous explique très clairement ce que sont les études quantitatives, les études qualitatives et les études d’observation.
J’ai fait d’autres vidéos avec le très sympathique Raphael sur d’autres sujets que je vous donnerais un peu plus tard !
Je vous laisse regarder la vidéo et entamer la discussion si vous le souhaitez.

Ca m'amuse toujours de voir des études qui s'essaient à donner un panorama des lecteurs de blogs pour la simple et bonne raison qu'une part non negligeagle des gens ne savent pas reconnaître un blog quand ils tombent dessus st qu'en plus tout depend de qui on parle, quel point de vue.
Pour la majorité rien ne ressemble plus à une page web qu'une autre page web, qu'elle soit personnelle ou pas après peu importe finalement...
Cependant, emarketer republie toutefois un tableau des usages web établi aux US en mars 2007 et qui segmente par age les différents usages :

Pour revenir sur les chiffres que je vous donne en titre, vous aurez bien compris que 55% des 13-24 ans disent lire les blogs tandis que 16% des 61 -75% expliquent avoir la même pratique.
Cet extrait d'étude est intéressant car on m'explique souvent que le web (et les blogs) restent un terrain de jeu pour majeurs attardés ou pour mineurs.
Bien sur les Baby Boomer et les plus agés ne sont pas majoritaire dans les usages mais les chiffres sont loin d'être insignifiants même pour ce qui concernen la lecture de blogs ou le téléchargement de musique (17% des 60 ans et + ce n'est pas rien).
On peut également lire dans ces chiffres les tendances qui arrivent et l'on comprend mieux pourquoi les marques commencent à s'agiter autour d'internet, du marketing d'influence ou encore du marketing communautaire.
La messe est presque dîte, les futurs consommateurs sont des internautes en puissance et il va falloir entrer sur leur terrain de jeu !

A l’occasion de la sortie de son nouveau livre traitant du marketing 2.0, j’ai rencontré Francois Laurent, co-président de l’Adetem (association des marketeux). J’en ai profité pour faire une petite interview pour Culture-buzz mais que je place également ici. L’expérience de François est très très large, de l’agence à l’institut d’étude en passant par l’annonceur et son avis est forcément très intéressant. Il nous explique entre autre sa vision du marketing 2.0, comment il le différencie du web 2.0, comment le marketing est en pleine révolution, il parle également des limites du modèle. Finalement j’aime bien sa dernière idée qu’avec le 2.0, nous revenons simplement à la communication d’autan. Je vous laisse découvrir tout cela à travers la vidéo.

Encore trouvé sur l'excellent blog d'Henri, une nouvelle vidéo de Bernard Cathelat qui cette fois s'intéresse à l'évolution des comportements avec l'arrivée du web mais aussi à la modification de la relation entre marques et consommateurs.
J'aime bien cette vidéo qui relativise aussi l'importance du web 2.0 :
- Seul 50% des francais sont connectés à Internet
- Peu d'entre eux collaborent
- Il envisage que la liberté de choix sur le web soit relativement fictive

Tout cela fait du bien quand on baigne dans le web 2 tout au long de la journée !
Il est également intéressant d'écouter ses idées concernant l'évolution des relations via le web même si je ne suis pas forcément d'accord avec tout ce qu'il dit.
Pour moi, les relations virtuelles n'existent pas vraiment, elles existent qu'en qualité de préambule à des relations dans la vraie vie et je crois profondémment à ce retour aux choses vraies.

Blogthecom est un nouveau blog autour de la communication et ils se sont décidés à faire des interviews en débutant par Bruno Walther, le DG d'Ogilvy One.
Encore des choses à améliorer (les coupures) et le son en général mais c'est vraiment un bon début.
Comme je l'ai mis dans le titre, il nous explique que le porno et la politique sont souvent très avance que ce soit technologiquement mais aussi stratégiquement d'une certain manière. J'avoue que je le rejoins plutôt sur ce point là et j'ai toujours été fasciner de voir à quel point ces 2 secteurs étaient toujours en pointe.
Par ailleurs, il dis que la problématique n'est plus d'avoir le plus gros site mais d'être au carrefour des audiences.
Il nous parle également de Facebook qui ne serait pas un réseau social mais plutôt une plateforme de jeux (son point de vue est intéressant), des business model de Facebook, YouTube et Dailymotion, de la fin de la pub sur France Télévision (il pense que cette décision va motiver les marques à communiquer plus sur Internet), de Jérôme Kerviel et du placement de concept !
J'apprécie toujours de savoir comment les dirigeants d'agences analysent l'actualité marketing et communication, cette vision nous permet de comprendre l'évolution que va prendre l'agence dans les quelques années à venir. A suivre donc !

Les FAI (fournisseurs d’Accès Internet) mènent une bataille sans faille !
Chaque client de gagné est une petite victoire car ils proposent tous le même service au même prix et il est assez difficile pour eux de se différencier (le service au client fait la différence mais il est difficile à matérialiser).
Il n’y a pas de mystère, c’est pour cette raison que vous êtes matraqués de publicité Neuf et Alice !
Dans ce contexte, quand un FAI fait un pas en avant, c’est une petite révolution !
Il était clair que le mobile était la prochaine étape dans le développement des services FAI et le rapprochement entre Neuf et SFR n’est pas un hasard, ni le fait que Free cherche à récupérer la 4^ème licence de téléphonie mobile.
Dans cette guerre, je me disais qu’Alice n’était pas très bien loti avec ses 5% de parts de marché et ses partenariats inexistants avec un opérateur mobile  et je pensais que Telecom Italia allait jeter l’éponge et revendre.
Finalement, ce sont eux qui tirent les 1^er(avant même Orange pourtant dans une pure logique de global player) avec une offre qui devrait avoir un gros écho dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat puisqu’ils offrent pendant 1 an, 4 h d’appels mensuel (retiré à la seconde dès la 1^ère seconde) vers l’ensemble des mobiles français.
Les mentions ne disent pas la valeur du service (pas sur que ce soit très légal d’ailleurs mais bon…) ce qui signifie selon moi que l’offre est amené a entrer dans le catalogue pérenne…
Je pense que les concurrents ne devraient pas tarder à réagir et les opérateurs mobile de lancer leur offres internet (à l'instar de SFR), la bataille va être intéressante à regarder !
Les critiques du service client d’Alice me semble loin en tous cas…
Et vous ca vous donne envie d’aller chez Alice ?

En ce moment je lis beaucoup d'études qui sont toutes plus intéressantes les unes que les autres et j'ai alors réalisé que je n'en mettais plus beaucoup ici, à tort donc !
Voici donc une étude de TNS Sofres qui a été réalisée en novembre 2007 auprès de 4 700 personnes aux USA, au Canada, en France, en GB, en Allemagne en Chine et au Japon mais également auprès de professionnels du secteur afin de définir à quoi allaient ressembler les magasins de demain !
Il est vrai qu'on nous parle beaucoup de caddies magiques, de miroirs interactifs...ici, ce n'est pas moins de 12 concepts qui ont été analysés par l'ensemble de ces personnes (consommateurs ou professionnels).

L'étude est intéressante car elle permet de comparer les résultats sur les différents pays, mais également les résultats des professionnels.
Sans trop de surprise, il en ressort que les concepts plébiscités sont ceux qui facilitent la vie mais je vous laisse découvrir tout cela dans le détail !
Bonne lecture !

Pour faire suite à l’interview de Mary Bept Kemp de l’institut Forrester, je me suis dis qu’il était intéressant de faire une note sur un métier qui va prendre une ampleur phénoménale sur les prochaines années.
D’ailleurs, il n’y a pas de mystère puisqu’en ouvrant la newsletter d’Influencia la semaine dernière, le 1^er article est consacré à une interview de Chuck Bryner, dirigeant de DDB worldwide qui annonce que « ce qui rend les marques influentes n’est pas leur taille mais leurs communautés ».
La situation aujourd’hui est la suivante :
Les consommateurs ont compris les techniques de communication des entreprises et ne sont plus vraiment dupes. Par ailleurs, de plus en plus d’entreprises communiquent à travers des media toujours plus fragmentés.
La réponse de la majorité des agences de communication restant : communiquons encore plus que les autres et ils finiront bien par acheter vos produits !
Les agences en sont encore à expliquer que les consommateurs passent plus de 20% de leur temps sur un « nouveau » medium (Internet pour ne pas le citer) et essaie de convaincre leurs client de communiquer encore plus « on line » (aujourd’hui les budgets de communication accordés à Internet sont de l’ordre de 5 à 7%) : le fameux concept d’agence 360°...
Malheureusement (ou heureusement) le consommateur va bien plus vite que cela et la communication sur le web (banner et autres) aussi pertinente soit t’elle n’est plus suffisante…
En effet, lorsqu’il fait ses achats, le consommateur demande à ses amis, connaissance puis part explorer Google (en restant sur la 1^ère page à 70%) pour récupérer des avis de consommateurs comme lui.
Et c’est là que le community management permets de faire la différence, et ce, pour plusieurs raisons :

• Le bouche à oreille (on line ou off line) autour de votre marque sera forcément meilleur si vous réussissez à tisser une relation avec les consommateurs (influent sur le web ou dans leurs quartiers) proche de votre domaine d’activité.
• Le développement de vos produits pourra se faire avec l’appui de votre communauté, ce qui vous assure un succès commercial évident puisqu’il sera co-construit avec les personnes les plus pertinentes sur votre domaine d’activité
• Les éventuelles crises ou tout simplement les attaques vous remonteront de manière plus claire et construite et seront auto géré par la communauté qui répondra à votre place.

Cela implique des modifications profondes dans les agences de communication (encore organisée par médium), dans les entreprises dans lesquels le terme « community management » n’existe pas, dans les instituts d’études aussi puisqu’ils vont devoir identifier et intégrer les communautés dans leurs quali.
Bref, la communication est en train de renaître, et c’est passionnant d’y prendre part !

Je vous parlais hier de 2 tendances fortes dans la consommation, la deuxième est donc le fait de tout louer.
En effet, comme le remarque Jeremy Rifkin dans son livre l’âge de l’accès, « avoir, posséder et accumuler n’ont plus guère de sens dans une économie où la seule constante est le changement ». Et d’ajouter : « A quoi sert  d’acquérir la propriété d’un produit ou d’une technologie qui risque d’être obsolète avant même qu’on ait fini de la payer ? »
La location devient une vraie alternative : logement (les gens sont plus mobiles), voiture…
Le rapport à l’objet est bouleversé dans une société qui se dématérialise (musique, livre, courrier…) et les consommateurs privilégient de plus en plus l’usage à la possession.

C’est sans doute en analysant cette mouvance que Thibaud Elzière a créé Zilok qui permet aux particuliers et professionnels de louer leurs biens (appareil à raclette, sacs à main…). Le système s’apparente un peu à Ebay sauf qu’il s’agit de location finalement.
Quoiqu’il en soit, cette mouvance est tout à fait intéressante!

Et vous, quelle relation entretenez vous avec les objets ?

 
Source : Marketing magazine, Mathilde et JM Billaut

Autant je ne suis pas (plus) abonné à la news de Meetic, autant désormais je suis dans les fichiers de Florajet (oui oui j’envoie des fleurs de temps en temps) et j’ai été surpris par ce mailing :

 

 

Dans le principe donc, vous pouvez envoyer des fleurs à la personne avec qui vous êtes en contact sur Meetic en ne connaissant que son pseudo.

Je trouve l’idée maline et le positionnement pas idiot mais honnêtement, pour avoir été client de Meetic, je me demande bien qui va dépenser les 40 € que représente un bouquet pour une personne qu’il (ou qu’elle, y’a pas de raison que ca n’aille que dans un sens) n’a jamais vu. Personnellement, j’attendrais de voir la personne pour commencer cette phase de «drague »…
Par contre, ce que je note, c’est que Florajet a réussi à se positionner chez Meetic et qu’en terme de notoriété pour eux, c’est juste un pas de géant dans la mesure où ils se démarquent des autres vendeurs on-line de fleurs même s’ils restent encore dans l’ombre du bien établi Interflora.

Une idée pour Bagatelles peut être (bien que cela implique une certaine industrialisation)...Mathilde nous dira ca

Je viens de découvrir le site marketing-étudiant car les personnes qui le tiennent m’ont démarché afin que je participe au contenu !
J’avoue que je ne connaissais pas ce site mais c’est véritablement une mine d’informations pour les étudiants en marketing et communication.
J’aurais bien aimé avoir ce genre de site pendant ma période d’étudiant…
Pleins de bons conseils y sont donnés, des cours ou encore des mémoires sont en lignes, des « experts » expliquent différents concepts, chacun pour leur domaine…bref c’est vraiment un site à connaître si ce n’est pas déjà le cas car en très peu de temps ils ont déjà réussi à réunir une communauté de plus de 25 000 personnes (principalement étudiants en marketing/communication)!

Le principe est véritablement communautaire dans la mesure où, un peu à la manière de Wikipedia, ce sont les lecteurs qui construisent le contenu de ce site !
Au final, j’ai accepté de devenir « expert en marketing alternatif » pour ce site, des publications arriveront donc bientôt, ce qui ne m’empêchera pas, bien sur, de continuer ce blog !

 On se retrouve là-bas ?

La santé est de plus en plus au cœur des préoccupations, je suppose que c’est l’évolution normale d’une société de consommation où la majorité est à l’abri du besoin.
Ainsi, on voit débarquer de plus en plus de produits «santé ».

Au coeur de cette tendance, Tropicana vient de lancer une nouvelle gamme de jus de fruits et légumes frais. Ainsi des petites bouteilles de Vitaduo (c’est le nom du produit) vont faire apparaître dans les rayons frais de vos supermarchés !

3 recettes qui combinent systématiquement 4 fruits et légumes frais  :
- Jaune : Maïs, Potiron, Ananas, Poire
- Orange : Potiron, Carotte, Banane Pêche
- Rouge : Tomate, Carotte, Fraise, Framboise

 L’agence a envoyé à quelques blogueurs des bouteilles sans marque afin de nous faire gouter en avant première ces 3 jus sans que nous puissions avoir quelconque à priori.
J’avoue que ce n’est pas mauvais. Ma préférence (ainsi que celle de ma famile) va tout de même à l’orange car le goût de banane adoucit l’ensemble mais les autres ne sont pas de mauvaises factures.
.
Voilà pour le testimonial mais je suppose que les recettes ont été maintes fois testés sur des consommateurs.

 L’évolution de Tropicana vers les alicaments est assez logique je trouve, je suis curieux de voir si les consommateurs seront réceptifs, c’est à priori dans ce sens que va le marché en tous cas !

Merci à Lt-z pour la vidéo !

Vendredi soir, j’avais rendez vous sur les champs Elysée et en passant, j’ai vu l’ouverture prochaine de la boutique Nespresso !

Une très belle façade comme vous pouvez le constater sur la photo, très simple et très efficace qui m’a donné envie de faire une note sur le succès de cette filiale de Nestlé !

 

Le principe des capsules date de 1970 et s’associe avec Krups en 1991. Le véritable succès attendra 10 ans plus tard avec une nouvelle marchine bien plus simple d’utilisation.

A la base, essayer de vendre un café unitaire à 0,30 € (soit 2 Francs), c’est un pari risqué !
Selon une interview du directeur Marketing international de Nespresso, le succès de Nespresso est la résultante de 5 éléments : la praticité du système, le choix des produits (douze variétés de café et deux éditions limitées par année), le club, le design des machines et la qualité irréprochable du café.

 
Je rajouterais sans doute, que les opérations de quasi gratuité opérée sur les machines ont largement participé au succès de Nespresso.

Par ailleurs, Nespresso, c’est un peu aussi le luxe abordable. Tout d’abord prisées par une élite, les machines se sont démocratisées et je suppose qu’elles sont utilisées de manière très sporadique dans un certains nombre de famille.

 Personnellement, je n’aime pas le café, du coup, je n’ai pas de Nespresso…

Et vous ?

 

Je reprends de plus en plus d’exemples de marques qui créent des partenariats afin de dynamiser leur activité.
Ici il s'agit donc de Philips !

Disons le tout de suite : Philips est une marque un peu (carrément ?) has been en matière de matériel tendance comme des écouteurs ou autres clefs USB.

Comme beaucoup, c'est donc une solution  de partenariat (à risque partagé) qu’a privilégié Philips en développant une gamme de produits avec Swarovski (bien connu pour ses bijoux en cristal).

Il en ressort, une ligne (Active Cristal) qui comprends : 4 écouteurs (hein Jo) et 4 clefs USB qui sortiront cet été pour faire « rimer mode et technique ».

Le résultat très féminin est plutôt réussi je trouve, en particulier pour les clefs USB (objet moche par définition).
Pour ce qui est des écouteurs, avant de détrôner les «magic white » (l’apellation vient de moi) de l’ipod, il va encore falloir travailler.

Question tarif : Les clefs (capacité 1 Go) seront commercialisées à 148 € et les écouteurs entre 70 et 130 €.
Le lancement aura lieu en avant première chez Colette au mois de Juin.

Vous y serez ou pas ?

Source : Fashionmag

La peur du chimique, la baisse du pouvoir d’achat accompagnées de la croissance de la customisation ont permis aux « fait à la maison » de se développer de manière exponentielle : machine à pain, machine à glace/yaourts, le tricotage est même redevenu ultra tendance…

C'est en surfant sur cette tendance que Mybeautyfarm va lancer une machine permettant de se fabriquer ses produits cosmétiques tout(e) seul(e), comme un grand(e) à la maison : savons, shampooings, crème… vous voici maître(sse) de votre sdb !

En ½ h cette machine va mélanger, chauffer puis refroidir vos ingrédients naturels pour vous donner le produit de votre choix!
Ainsi pour une modique somme, vous retrouvez vos produits cosmétiques, garanti 100% naturel (enfin ca dépend ce que vous mettez dedans bien sur).

 Pour avoir travaillé dans les cosmétiques, je sais à quel point les marges y sont indécentes (hors coût de Recherche et développement) mais de la même manière les éléments constitutifs d’un shampooing de supermarché et d’un shampooing de coiffeur (désolé mon créneau c’était les shampooings) sont complètement différents et la différence de prix se justifie largement.

Par ailleurs, même si je ne suis pas une fille, il me semble qu’il y a une dimension importante de plaisir dans l’achat de produits cosmétiques et les faire soi-même perdrait un peu du charme…

 
Mesdoiselles, la parole est à vous, votre avis m’intéresse tout particulièrement !

Depuis « l’avènement » de la blogobulle, les débats font rage entre journalistes et bloggueurs, sorte de journalistes citoyens.

Pourtant à mon sens, tout cela est relativement simple, le journalisme est un métier avec des techniques que les bloggueurs ne connaissent pas, on ne peut donc pas comparer des choses non comparables

Personellement, je pense que les 2 sont pertinents, ils ont des rôles bien différents et méritent d'exister.

Quoiqu’il en soit, La Tribune a fait appel aux bloggueurs pour faire découvrir sa nouvelle version en ligne (différente de la version papier : sport, culture, loisirs…et économie bien sur) et je trouve que c’est une marque d’intelligence que d’accepter la possible pertinence et sphère d’influence de ces derniers.

Ainsi ils ont proposé à 20 bloggueurs d’écrire chaque jour (chacun un) une tribune ayant pour thème la richesse d’Internet. Cette tribune présente sur la home du site du journal du même nom n’est pas cachée, elle est bien mise en évidence et donc assumée par le site du quotidien.

En ce qui me concerne, j'ai fait un peu du hors sujet et j’ai choisi de parler d’Internet comme facilitateur de lien social en faisant un focus spécifique sur les blogs qui sont, à mon avis, un excellent exemple, de générateurs de rencontres véritables.

Si ca vous tente de lire mon avis sur le sujet, c’est par là….

Vous avez sans doute déjà entendu parler de Joost (ou pas) qui est le dernier projet de Niklas Zennstrom et Janus Friis.

Si ces 2 noms ne vous disent rien, je vais vous parler des 2 boites qu’ils ont créé coup sur coup et que je suis sur que vous connaissez : Kazaa et Skype !

Autant dire que nous n’avons pas affaire à 2 rigolos ! Ils sont déjà multi milliardaires mais il faut croire qu’ils adorent créer des sociétés puisqu’arrive leur dernier rejeton : Joost !

Alors Joost : Kezaco ?
Joost est une application vidéos qui permet d'apeller un catalogue de contenus libre de droits provenant de grands groupes comme Warner, Endemol ou encore Viacom (Paramount, MTV...) avec lesquels un partenariat a été signé (vous comprenez peut être mieux pourquoi Viacom a demandé à  YouTube de supprimer 100 000 vidéos pour lesquelles ils avaient les droits...).

Tout ce contenu gratuit sera financé par la publicité qui ne devra pas être trop intrusive mais qui saura être ultra personnalisée puisque Joost aura une connaissance pointue des intérêts de chacun de ses consommateurs.
Il est également prévu du contenu payant mais qui devrait représenter environ 10% de la demande.

Pour avoir betatester le service, la qualité, en plein écran, est vraiment bonne (iso TV) si vous avez un peu de bande passante…

Qu'est ce que Joost vous promet ?
Pour les utilisateurs, ca sera le moyen de se créer une télévision ultra personnalisée avec autant de contenus qu’il y a d’envies à un instant t.
Et surtout, un soupçon de 2.0 est ajouté à l’application et les internautes pourront ainsi discuter directement avec les personnes qui regardent le même programme au même moment. Ils pourront vraiment interagir avec l’émission qu’ils regardent !

Pour les producteurs d’émission Tv, c’est l’assurance d’avoir une demande pour n’importe quel type de contenus (principe de la long tail (« longue traine »))

 
Les consommateurs sont de plus en plus habitués à regarder des programmes sur leurs écrans d’ordinateur (téléchargement de vidéos, visionnage de programme courts sur Dailymotion ou Youtube…), Joost va encore plus loin !

Le lancement est prévu pour le 1er semestre 2007, alors prêt à regarder la TV sur votre PC ? (même si on se doute que les 2 ne feront, bientôt, plus qu’un).

Voici un nouveau concept de service auquel je n’avais pas pensé : le luxe discounté !
En effet, la société lavion.com (groupe Elysair) vient de se lancer sur un nouveau créneau qui devrait ravir bon nombre d’entreprise : une compagnie proposant uniquement une classe business mais low cost entre Paris et New York.
Quand on voyage pour le boulot, il est très important de pouvoir dormir dans l’avion afin d’arriver frais et dispo à la destination pour une journée de travail qui démarre normalement : dans ce cadre, la classe business est primordiale !
Réduction des coûts oblige, les petites entreprises n’ont pas forcément les moyens de se payer les classes business des compagnies « classiques », et les sociètés plus importantes font, quant à elles, de plus en plus attention.

 
Alors le luxe discounté, pourquoi pas ?
Apparemment les prestations sont au RDV (sièges inclinables, champagne, films à la demande…), leur secret est simplement d’être raisonnable sur les prix (les classes business sont des vaches à lait pour les compagnies aériennes), d’utiliser des sous-traitants de qualité, d’utiliser un avion plus léger et donc moins gourmand en carburant…
Bref un ensemble de petit plus qui font des gros moins pour le consommateur final.
Ce nouveau produit appelé « low fare » nous arrive, encore une fois, tout droit des States, avec Maxjet ou encore Eos Airline qui proposent déjà des vols business discountés entre NY et Londres.

Bon vous n’êtes pas forcément client de ce type de service (moi non plus d’ailleurs), mais désormais que le service est plus accessible, vous pourriez faire rêver votre moitié en l'amenant à NY en business, avouez que ca le fait, non ?

…c’est pour qu’ils redesignent la bouteille, le temps d’une série limitée.

Vous l’aurez compris, la mode est à demander la participation du public dans la stratégie de communication des grands groupes (Henkel dans le cas présent).

Ici Mir, agit un peu différemment mais se rapproche malgré tout de ses utilisateurs en montant ce concours !

Un jury présidé par Ora Ito à pré-selectionné 12 projets (parmi les 200 proposés) et c’est au public (2.0 quand tu nous tiens…) de décider qui gagnera !

Vous pouvez retrouver les 12 projets ici (mes 4 préférés en photo en haut) et vous pourrez voter pour votre préféré !

Pour le moment, le Rock’n Roll tient le haut du pavé avec 20% des votes, mais moi j’avoue avoir un petit faible pour le bikini (minimaliste et efficace) pour lequel j'ai voté au final.

Le principe n’est pas très nouveau mais le résultat vaut le coup d’œil, en particulier quand il s’agit d’un objet qui nous accompagne tous au quotidien.

Ce concours permet à la marque de créer de l'actualité et donc de rester présent à l'esprit des consommateurs. C'est aussi une manière de se démarquer des marques distributeurs qui prennent de plus en plus de parts de marché.

Pour info, le flacon élu sera sur tous vos rayons cet été !

Source : influencia

En ce moment, je parle beaucoup de mode. Je vous avais déjà parlé de la collection annuelle d’H&M faite par des designers.

Il semble que le concept plait puisque les partenariats dans le domaine de la mode s’accumulent : Lolita Lempicka pour Etam, Starck pour Puma…

C’est au tour de Naf-Naf de se moderniser avec une collection créée par Xuly Bët.

Le créateur va amener à la marque un esprit plus urbain que ce soit à travers les matières utilisées ou les graphiques imprimés.

Naf Naf espère ainsi renouer avec les 25-35 ans.

La collection, tout simplement appelée « Naf Naf by Xuly Bët », sera disponible  à partir de juillet dans l’ensemble des boutiques partout en France.

J’ai beaucoup aimé les créations de Xuly Bët il y a quelques années mais en repassant dans la boutique il y a quelques mois, je me suis dis qu’il avait du mal à renouveler son style.

Cependant, je ne crois pas que tout le monde connaissent, du coup, auprès du grand public, cette collection décalée devrait plaire à la clientèle de Naf-Naf.

La semaine dernière, Thierry Mugler et Lafuma ont annoncé qu’ils venaient de créer une ligne de vêtement de neige commune.

Cette ligne associe intelligemment le design (j’adore Mugler) et la technique pour un résultat qui devrait plaire à la cible puisque même si le sport d’hiver se démocratise, il reste une activité chère qui s’adresse à une population relativement fortunée et qui aime pouvoir se démarquer sur les pistes.

Ainsi, il en ressort 2 tenues : une pour l’homme et une pour la femme dont je vous laisse juger du résultat.

Je profite de ce partenariat pour vous expliquer rapidement et aussi clairement que possible ce

qui peut pousser les entreprises à s’associer ainsi.

 

En effet, ces alliances sont en pleine croissance sous différentes formes :

- Co-développement de produit comme la Smart (Mercédès + Swatch) ou la glace Nestea (Nestlé + Coca Cola).

- Co-communication comme Brandt qui préconise Skip ou encore Bacardi qui s’associe avec Coca Cola pour apporter au consommateur un avantage spécifique suite à l’achat d’un produit

- Co-dénomination qui consiste à indiquer sur le produit les marques qui sont impliquées dans la fabrication comme Philips et Nivea ou Lycra et Gore-Tex.

 

Qu’est ce que cela apporte aux marques :

De manière assez générale, cela permet d’élargir son territoire de marque, comprendre aller chercher des clients là où vous ne les intéressiez pas plus que ca avant. A ce titre, l’exemple de Nivea avec Philips est assez parlant puisqu’il a permis à Nivea d’aller chercher les hommes sur les produits de soins.

Par ailleurs, un co-branding peut apporter une caution de qualité ou encore récupérer des attributs d’une marque. Par exemple, le tournoi de Rolland Garros apporte une caution de sportivité et de modernité à Peugeot.

 

Toutefois, il existe également des risques à cette stratégie :

L’image de marque de l’entreprise peut en pâtir si le partenariat dessert l’une des marques (exemple fictif de Bose avec Lancay) ou si le partenariat est trop fort et qu’il cannibalise (c'est-à-dire qu’il se vend à la place des autres produits) la gamme de l’une des 2 marques.

 

Dans le cas de Lafuma et Mugler, cela permet à Lafuma de gagner du crédit en terme de modernité et à Mugler d’attaquer un segment de marché sur lequel il ne peut être présent tout seul au risque de ne pas être crédible.

Après le lancement des alicaments (les yaourts qui font du bien à votre intérieur) comme Actimel, Danone a annoncé officielement en ce début d’année le lancement d’un nouveau yaourt « Essensis » !

Ce yaourt permet de se nourrir (forcément) mais il aurait également des vertus cosmétiques : d'où le nouveau terme Dermonutrition (qui n'est pas de moi).

Vous retrouverez à l’intérieur des probiotiques spécifiques, de l’huile de bourrache (oméga 6), du thé vert (antioxydants) et de la vitamine E !

Ainsi, il s’agira du premier produit alimentaire censé nourrir la peau de l’intérieur !

Personne n’a eu entre les mains l’étude clinique sur laquelle s’appuie Danone mais les résultats sont intéressants puisque les nutriments contenus dans ce yaourt permettraient de réduire la perte d’eau dans les cellules « de 15% en seulement 6 semaines et jusqu’à 25% en 18 semaines ».

La semaine dernière, je vous parlais de cycle de vie du produit, de recherche et développement, d’innovation…

Avec ce lancement Danone prouve une fois de plus qu’il est bien le leader sur son marché en le renouvellant !

Le marketing c’est aussi surfer sur les tendances pour créer des besoins là où il n’y en avait pas…

Si je vous dis : chaud, moelleux, doux….ca vous fait penser à quoi ?

Avec ce ciel gris, ce froid et cette pluie qui nous accompagne depuis quelques semaines déjà, je suppose que ca vous donne envie de cocooner chez vous : petits dej au lit, DVD et câlins à n’en plus finir aussi…

Alors, si je vous dis qu’une boutique autour de la grasse mat vient de s’ouvrir dans Paris, ca vous interpelle forcément !

J’aime bien les nouveaux concepts de boutiques et ce positionnement je le trouve bien vu tant le cocooning (ou le nesting pour parler moderne) sont à la mode !

Cette boutique, dont les mots d’ordre sont calme et volupté, est consacrée à votre bien-être et vous propose tout ce qui peut parfaire votre grasse matinée : ligne de vêtements, cosmétiques, déco, parfums d’ambiances, vaisselles, jeux amoureux… tout ces objets sont là et vous invitent à passer un moment agréable chez vous !

Alors, vous faites quoi ce WE ?

Grassmat – 17 rue du temple – 75003 Paris

Source : fashionmag

Le web 2.0 (participatif) est une évolution naturelle d’Internet, les consommateurs ont appris à l’appréhender, et à y trouver l’information dont ils ont besoin, maintenant, ils font profiter tout le monde de leur expérience propre.

Ainsi, près de la moitié des consommateurs regardent les avis de consommateurs sur Internet avant d’acheter un produit ou un service.

Cependant, ces données sont disséminées à plusieurs endroits : forum, blog, sites professionnels…difficile d’avoir une bonne vision d’ensemble du coup.

C’est sans doute en partant de ce postulat que Olivier Rausin (ex-responsable des pôles publicité et Yahoo France & MSN) a décidé de créer Vozavi qui est un site de comparaison de services.

Ce site, qui se veut indépendant, compile pour vous ce qui se dit sur tous ces supports (blog, forum et site) et vous le retransmets sous forme de note.

Du coup, d’un seul coup d’œil vous savez si les clients de tel ou tel prestataire de services sont satisfaits ou pas et vous obtenez un classement (des utilisateurs) sur les services suivants :

- Fournisseurs d’accès internet

- Banque en ligne

- Téléphonie mobile

- Tirage photo

- Ventes privées

- Vidéo on demand.

A mon sens, la seule limite du site est le nombre de votes par prestataire qui fausse un peu l’ensemble.

Cependant, à l'heure ou Internet devient LA source d'information, je trouve l’idée vraiment excellente en espérant bien sur qu’ils restent neutres, ce qui n’est pas le cas, loin de là, de nombreux site comparatifs…

Information récupérée chez Laurent.

Si vous suivez ce blog, vous savez sans doute que je viens d’avoir 30 ans !

2 ou 3 jours avant mon anniversaire, j’ai reçu un SMS de la part de Marionnaud (je suis client) qui à l’occasion de mon anniversaire me proposait de venir dans leur boutique pour récupérer des points de fidélité !

A l’heure du marketing relationnel one 2 one (comprenez «personnalisé »), et des bases de données extrêmement bien qualifiées, je me suis dis que si toutes les entreprises qui avaient ma date de naissance (entreprises de services divers et variés, cartes de fidélité…) faisaient bien leur travail, j’allais être envahi de propositions commerciales.

J’ai attendu un peu avant de faire cette note, mais voilà plus d’une semaine que mon anniversaire est passé et rien, la seule proposition aura été celle de Marionnaud.

Ne croyez pas que j’avais particulièrement envie d’être inondé de courriers, SMS, mails ou appels, mais je suis surtout surpris que les personnes au marketing clients des nombreuses entreprises ayant ma date de naissance n’aient pas encore travaillé cet aspect qui est un basique absolu…

Même s’il ne s’agit pas de faire une proposition commerciale, le simple fait de souhaiter son anniversaire à un client, permet à l’entreprise de se rappeler à sa bonne mémoire et de travailler le coté affectif, ce qui est primordial pour s’assurer de la fidélité d’un consommateur.

Peut être que les entreprises pensent que les clients sont sur-sollicités à cette occasion mais mon expérience pour le moins empirique prouve l'inverse...

Comme quoi, il reste encore beaucoup à faire …

Les petites entreprises représentent la très grande majorité des structures en France mais elles sont très peu présentent sur le web, spécialement en France ( 1 million de TPE (- de 10 salariés) ont internet et n'ont pas de site web).

Si on se met 2 secondes à la place d’un entrepreneur, il a des milliards de problèmes à gérer (impôts, recouvrement, animation commerciale…) alors prendre du (beaucoup de) temps pour créer un site web….qu’est ce que cela va lui apporter et combien cela va lui couter ?

L’équation est assez simple et le site web reporté à plus tard, ce n’est définitivement pas une problématique de court terme malgré la visibilité que cela pourrait lui apporter (tant de plus en plus de consommateurs recherchent sur Internet une solution à leurs envies).

Avec Microsoft Office Live, c’est une solution gratuite qui est proposée aux TPE !

Nom de domaine, hébergement et outils d’édition sont offerts !

Microsoft se rémunèrent sur la pub faite dans l’outil et non sur les sites web des utilisateurs.

J’ai vraiment été sidéré par les possibilités qu’offraient cet outil, tout est vraiment simple et permet de customiser à souhait son site web et même de mettre en place un module Paypal pour du paiement en ligne.

Comment ca, promouvoir un générateur de site web sur un blog ???

Et oui, mais tout le monde n’a pas le temps, ni la matière pour mettre à jour un blog, le site web, dans ce cas, peut se révéler une solution efficace.

Je trouve ce lancement vraiment pertinent (plus pour les petites entreprises que pour Microsoft d’ailleurs, car je ne suis pas très sur de ce qu’ils vont en tirer exactement...) et je pari sur le fait que de petites agences vont se créer (ou travailler sur) afin de proposer des solutions clefs à main à moindre prix aux entrepreneurs désireux d’être présents sur Internet mais sans s’y investir (humainement et financièrement).

Microsoft propose également des solutions payantes (via abonnement mensuels) mais qui ne me semblent pas très intéressantes tant les options offertes sont larges (et pas au niveau d’un entrepreneur qui n’y connaît rien et qui ne veut pas y passer de temps).

La solution a déjà été lancée aux US, nous verrons si, en France, nous voyons fleurir ici et là des mini sites…

Cela fait 2 ans désormais que H&M invite une fois par an un très grand designer à créer une collection pour la vente exclusive aux client(e)s de l’enseigne.

Ce concept semble tout simplement génial puisqu’il met à prix « relativement » raisonnables des habits dessinés par les plus grands.

D'ailleurs, les consommatrices (ce ne sont que des femmes qui sont ciblées) en rafolent et le concept a connu un succès fou lors des 2 précédentes éditions !

La 1^ère année, Karl Lagerfeld s’y étais collé, puis Stella Mc Carney et depuis c’est devenu une sorte de défi pour les créateurs qui souhaitent tous participer !

Cette année c’est Viktor & Rolf qui s’y collent !

Ils ne sont pas connus du grand public (moi je ne les connais pas en tous cas) mais par contre, ils sont chouchoutés par toute la presse internationale pour leur créativité !

Au total, 35 pièces sont proposées (trench, smoking, chemisiers, chaussures) dans cette collection qui tournera autour du thème de l’amour.

H&M mise beaucoup sur cette collection, d'ailleurs pour la période leur site web est complètement retravaillé aux couleurs de cette opération !

Personnellement, je trouve la collection très belle mais c'est dommage que les filles aient tendance à se ruer sur ce type d’articles pour s'en couvrir des pieds à la tête et par conséquent sont toutes habillés pareilles.

D'ailleurs, le secret ne réside-t-il pas dans l’assemblage de pièces plus ou moins chères, plus ou moins classiques, un total look étant toujours (à minima souvent) ridicule.

Et vous, vous en pensez quoi ? Si cela vous intéresse dépêchez vous puisque la collection vient d’être mise en vente aujourd’hui !

Esprit est une marque positionnée plutôt grand public moyen de gamme du même style que Gap.

Pour la 1^ère fois de leur histoire, ils viennent de tester en grandeur nature un lancement sur des sacs plutôt haut de gamme.

Ce test reste malgré tout très limité puisque sur 3 pièces uniquement : un grand cabas, un sac besace et un sac à main.

Le tout est 100% en cuir bien sur, grand anneaux en métal, et chaînettes en or ou argent sont au rendez-vous.

Ne souhaitant pas prendre plus de risques, seuls 50 exemplaires de chaque sac ont été distribués par pays (Allemagne, Belgique, Luxembourg, GB et France).

Ainsi, en France, le seul endroit où l’on puisse trouver ces sacs est le magasin Esprit du centre commercial les Quatre temps à la Défense.

Même si nous sommes loin des tarifs pratiqués par Vuitton, les pièces sont commercialisées à des tarifs luxe (équivalent de Lancel par exemple) puisqu’il vous faudra débourser 89.95 € pour le sac à main, 299.95 € pour le cabas et 349.95 € pour la besace.

Je me demande sincèrement quelle légitimité peut avoir une marque comme Esprit sur un tel segment.

En effet, les sacs de luxe (Dior et autres) sont un moyen d’accéder à des marques, à priori, inaccessibles (un peu comme les lunettes de soleil), ils sont donc un objet ostentatoire par excellence.

Dans ce cadre, les sacs développés par Esprit ne peuvent satisfaire la cible.

Alors qui pourait acheter ces sacs ?

La cible pourrait donc être les « bobos » ou assimilés qui souhaitent avoir une belle pièce sans forcément que le sigle Dior en lettre dorée soit attaché au dît sac (clientes du sac selle, vous savez sans doute de quoi je parle).

Cependant, les lectrices de ce blog, pourront peut être me dire si elles auraient l’idée d’aller chercher un « beau » sac dans un magasin type Esprit qui se veut plutôt casual…

Si c’est le cas, dépêchez vous, ils ont été mis en vente le 26 octobre et comme il y a très peu de pièces…

Info récupérée sur Fashionmag

Orange est le leader naturel sur tous les secteurs où il opère : téléphonie fixe, téléphonie mobile, ADSL…

C’est donc en toute logique et dans la lignée du regroupement sous le même nom qu’Orange vient de sortir (le 5 octobre) l’offre Unik !

A priori, c’est un peu l’offre de rêve : un téléphone mobile classique qui permet, une fois que l’on est à la maison de passer des appels sur le réseau wifi de sa Livebox.

Par ailleurs, ce téléphone intelligent permet également de basculer une conversation téléphonique que l’on a commencée chez soi (sur son réseau wifi) sur le reseau GSM et permet donc de sortir de chez soi, cette communication restant incluse dans l’illimité proposé par l’offre.

Cette offre a un prix forcément :

Il faut avoir un abonnement Orange Haut débit (ce n’est pas le moins cher), une Livebox (ce n’est pas la moins chère) et l’un des 3 terminaux  spécifiques (au moins 99 €) et à cela il faut rajouter l’option Unik :

- 10 €/mois pour des appels illimités vers les fixes en France

- 22 €/mois pour des appels illimités vers les fixes en France et les mobiles Orange.

Soit au total une facture mensuelle minimale de 85 €...

Dans le détail, ca donne : abonnement (15 €) + Livebox (3 €) + ADSL 1 Mo(24.90 €) + forfait Orange 2 h (32 €) + Option Unik  (10 ou 22 €)

L'image "chère" de l'opérateur historique pourrait ainsi revenir sur le devant de la scène car si cette offre est vraiment innovante, elle n'est pas si intéressante que ca à mon sens...

Il faut d’ailleurs noter 2 choses :

- La bascule GSM vers le réseau Wifi ne fonctionne pas en terme de facturation, vous devez donc stopper votre conversation puis la reprendre si vous souhaitez qu’elle soit incluse dans l’illimité de l’offre.

- Votre numéro Unik n’a qu’un seul numéro qui commence par un 06, ce qui implique que les gens qui vous contactent seront facturés au tarif d’un appel vers un mobile que vous soyez chez vous ou pas…

Pour mémoire, Skype propose en ce moment des appels illimités vers tous les fixes en France métropolitaine gratuitement et sans abonnement... ca laisse à réfléchir...

En tous cas, si vous êtes intéressés, dépêchez-vous car il s’agit d’une offre en série limitée (seulement 100 000 clients).

La Twingo a été créée il y a 14 ans (et oui déjà) avec un cœur de cible autour du 3^ème age !
Aujourd’hui, la Twingo est l’une des voitures références en France, la voiture pratique, pas chère qui rassemble toutes les classes d’age de tous les milieux sociaux !
Alors forcément, le concept car que vous allez découvrir sur la vidéo et sur les photos a déjà fait beaucoup parlé de lui depuis l’ouverture du salon de l’automobile aux journalistes hier.

Et pour cause, même moi qui n’ai pas de voiture, j’ai été bluffé !
Le concept car Twingo, s’il est toujours de taille citadine, est cette fois-ci résolument jeune !
Les petits gars de Pimp My Ride vont se retrouver au chômage technique !!!

 Mettez dans une voiture racée, une table de mixage, des ports USB, un ordinateur de bord communiquant et connecté à Internet, une webcam, la possibilité de brancher 4 Ipod et un smartphone Nokia tout cela accompagné d’un sound system et couplé avec une motorisation puissante, vous obtenez une voiture communicante et résolument moderne !

Ajoutez à cela un design très sympa, un toit panoramique en verre....
Je pense que Twingo a encore de très beaux jours devant elle et c’est tant mieux !

Qui a dit que les français étaient toujours out ?

 

Histoire de vous mettre l’eau à la bouche, je vous invite à aller découvrir le site web mis en place pour l’occasion. Il vous donnera le ton !

Ce n’est pas parce que je travaille chez Bouygues Telecom que je dois m’interdire d’en parler, surtout quand ils révolutionnent une fois de plus le marché.

En l’occurrence, Bytel vient de lancer un forfait Néo pour les entreprises que je trouve particulièrement intéressant.
Je sais que quand j’étais chez Goldwell, j’aurais bien équipé ma force de vente avec un tel forfait !

En effet, les appels sont illimités vers tous les fixes et tous les mobiles de 9h à 18h du lundi au vendredi !

Forcément il y a des conditions pour accéder à cette offre :
- Tout d’abord un prix unique : 59 € HT/mois (les appels passés en dehors de plages horaires sont facturés à 0.18 € HT/min)
- Ensuite, pour accéder à ce forfait, il faut prendre un minimum de 5 lignes.
- Enfin, il faut s’engager sur 24 mois.

 Par contre, il s’agit d’une série limitée qui s’arrête le 31 décembre 2006 !

PS : non je ne suis pas commercial et je n’ai pas de commissions….

C’est en effet, la promotion que viens de mettre en place Skype pour les francais. Cette promotion concernant tous les appels passés vers des fixes sur le territoire national.

Pour ceux qui ne connaissent pas Skype, je représente rapidement le principe :
Il s’agit d’un logiciel, qui se télécharge gratuitement en toute légalité et sans aucun abonnement, qui permet de téléphoner via votre connexion Internet avec une qualité qui approche celle de votre ligne fixe (rien à voir avec la qualité msn par exemple).

Skype permet de téléphoner gratuitement d’un ordinateur à l’autre, mais il permet également de joindre à des tarifs très bas des téléphones fixes et mobiles dans le monde entier.

 Une bonne opération promotionnelle…

Skype est encore beaucoup utilisé qu'entre ordinateurs interposés.
Cependant, leur business model est forcément centré sur les appels vers de "vrais" téléphones puisque afin de bénéficier des tarifs exceptionnels proposés par Skype, il faut recharger son crédit.
En donnant la possibilité à l’ensemble des « Skypers » français de téléphoner gratuitement vers des fixes métropolitains, ils devraient réussir à modifier les habitudes de leurs clients et avec une bonne communication de fin de promotion devraient avoir beaucoup plus de clients qui utiliseront skype pour téléphoner de chez eux vers les fixes voire les mobiles que ce soit en France ou à l’étranger.

 
…mais une mauvaise opération de marketing viral :

Lundi on m’a demandé où l’on pouvait m’envoyer un petit colis de la part de Skype.
J’étais donc plutôt content que l’on pense à moi et puis quand j’ai enfin reçu le pli du coursier, il s’agissait de ce t-shirt (photo)….
Personnellement, je ne suis pas fan (encore il n’y aurait eu que le logo de Skype…mais non, il y a aussi la petite phrase explicative en dessous).

L’idée de faire du marketing viral en faisant des cadeaux est bonne mais le choix du cadeau est primordial et ici, il est déceptif. Par conséquent,  l’opération est un peu contre productive à mon sens.

La morale de l’histoire : parfois, il vaut mieux ne rien faire (vous réalisez la relation avec la note précédente sur les cadeaux kitsch ?) qu’offrir à tout prix quelque chose.

J'espère que vous comprendrez que je ne crache pas dans la soupe et je suis très content que l'on ai pensé à moi, mais j'utilise cet exemple pour étayer mon discours uniquement.
Cela dit, j'adore Skype alors n'hésitez pas à aller découvrir si vous n'êtes pas déjà client !

Ma note précédente terminait tout juste sur les marques de luxe. Parfaite transition pour cette note car jusqu’à très récemment, ces dernières utilisaient les sites Internet principalement en qualité de vitrines tout de flash vêtues. elles ont d'ailleurs très souvent des sites technologiquement avancés (forcément elles ont les sous) bien que je ne sois pas fan (voire l'inverse) des sites entièrement faconnés en flash mais c'est un autre débat...

Quoiqu'il en soit , peu à peu, les boutiques s’ouvrent, d’abord sur le territoire national (Hermès, Vuitton et Dior) puis de manière plus globale.

D’après une étude du pôle stratégies de PPR, le CA mondial du luxe sur Internet, estimé entre 7 et 9 milliards de dollars devrait croître de 24% par an pour atteindre de 21 à 27 milliards en 2010.

Ces sites doivent pouvoir toucher (selon le pôle stratégie de PPR) :

- Les clients qui ne disposent pas de points de vente à proximité
- Les clients qui n’ont pas le temps de se déplacer mais qui connaissent bien les produits
- Les amateurs de bonnes affaires

Internet est donc vécu plutôt comme un service rendu à une clientèle toujours plus exigeante que comme un circuit de vente à part entière.

De mon coté, il me semble que l’on achète pas une boite de petits pois comme on achète une paire de chaussure à 500€, ce n’est pas qu’une question de possession mais un plaisir d’assouvir un désir d’acheter, de choisir, de toucher : une part de rêve, un ensemble de sensation qu’Internet ne peut pas apporter.

Il est des produits et des services qui ne peuvent pas se transposer sur Internet il me semble et la distribution sélective a donc encore de beaux jours devant elle selon moi...

La téléphonie mobile est génératrice de revenus importants et c’est donc assez logiquement que tout le monde cherche à récupérer sa part de gâteau.

Comme le remarque Valérie Morrisson, directrice du département télécoms à TNS Sofrès, "Toutes les études le montrent, la tendance à la personnalisation des téléphones portables est très forte, surtout chez les jeunes".(Magazine Les Echos)

Du coup, les marques s’intéressent elles aussi et on envisage un CA de 24 milliards de dollars d’ici une décennie.

Une entreprise en France, Modelabs, propose aux marques de leurs construire des terminaux à leurs marques : c’est avec eux qu’Airness s’est lancé (on se demande dans quoi ils ne se lancent pas) en 2005. De mon goût le téléphone n’est pas terrible d’ailleurs mais bon…

Plus récemment, c’est l’agence de mannequin Elite qui s’est lancé et à venir la chaîne de télévision musicale MTV (les téléphones proposeront du contenu type vidéos et émissions musicales) !

La marque de montre Tag Heuer a également un projet à l’étude pour un lancement courant 2007.

Dans le même sens, Motorola (qui vient de céder sa place de leader mondial à Nokia) a fait redesigner son modèle phare « Razor » par Dolce & Gabbana et, je vous en avais parlé ici, en avril, ils avaient sortis avec Bourgeois un petit modèle sur lequel pouvait s’accrocher un gloss.

Alcatel quant à lui a sorti le « Glamphone » avec le magazine Elle.

Alors bientôt des téléphones Vuitton, Dior ou Saint Laurent, pour aller avec les sacs de ces demoiselles ?

Messieurs, il va falloir économiser !

Dans ma dernière note, je faisais, une fois de plus, l’apologie des nouvelles technologies, de l’Internet partout, tout le temps.

La réaction de la plupart (des commentateurs) était de dire « super » !

Effectivement, les ordinateurs et Internet sont des facilitateurs de vie, voire ils apportent un confort supplémentaire.

Par conséquence, on les utilise pour tout, moi le premier : recherches diverses et variées, blog évidemment, achats aussi....

Et puis…et puis, on n’y pense pas forcément mais ces informations sont stockées et quand un provider mets en ligne un fichier contenant les 20 millions de requêtes qu’on fait 650 000 de ses clients sur les 3 derniers mois, cela nous rappelle à la réalité.

C’est ce qu’a fait AOL aux Etats-Unis début août en voulant assurer une plus grande confidentialité à ses clients.

En effet, ils ont profité de la période d’août, plus calme, pour remplacer l’identité de ses internautes par des codes mais une étude peu poussée permettait d’identifier très clairement la nature des requêtes ainsi que l’identité de son émetteur.

« On a vraiment merdé » dira le porte parole d’AOL, je crois qu’on peut le dire…

La plupart des gens ne peuvent rien faire avec ces fichiers (sauf à espionner son voisin mais bon...) mais une entreprise de gestion de fichiers marketing par contre…..

L’information a été relatée par Le Monde (merci Ludo), l’article est là.

Personnellement, je ne vais pas arreter d'utiliser Internet mais ca m'a un peu refroidi quand même !

Travaillant dans le secteur j’avais déjà entendu parlé de ce projet et je m’étais dis à l’époque : quelle viabilité pour ce type d’offre ?

La rumeur se confirme donc et il est maintenant affirmé dans la presse qu’Orange va bien lancer des nouvelles marques de téléphonie mobile à travers 5 clubs (le RC Lens, l'Olympique Lyonnais, l'Olympique de Marseille, le Paris Saint-Germain et l'AS Saint-Etienne), qui comptent sans doute les plus fervents supporters.

C’est donc la course aux nouveaux opérateurs, en particulier pour Orange qui se doit de chercher de nouveaux relais de croissance (ce n’est pas facile d’avoir une place quasi hégémonique sur un marché).

L’offre est très particulière puisqu’il s’agit d’un forfait sans engagement (21.90 € pour 45 min de communication) mais quasiment au tarif d’une carte prépayée (0.48€/min) donc pas très intéressant par principe…

Ce forfait donnera accès à l’univers 3G (visiophonie…) mais également à un logo du club,  une sonnerie et un fun tone. Par ailleurs, les clients pourront contacter de manière illimitée les clients Orange le WE ainsi que autres clients d'une des 5 offres d'un club précédemment cités.

Afin de différencier un peu l’offre, les clients auront accès au portail wap de leur club et recevront des informations sur leur équipe favorite. Ils gagneront aussi des SMS quand leur club marquera des pubs.

Je ne sais pas si c’est parce que je ne suis pas fan de foot, mais je ne vois pas comment ce type de licence de marque peut fonctionner… Admettons pour les plus jeunes supporters ou les plus fanatiques, mais combien de personnes cela représente t’il vraiment ? 10 ? 20 000 personnes ?

Les avantages proposés par l’offre sont t’ils vraiment significatifs (sachant que l’offre tarifaire ne l’est pas) pour qu’un client délaisse son opérateur pour aller vers cette offre ?

Vous êtes peut être fan de foot, vous pourrez m’expliquer….

J’ai découvert le site lesmarquesetvous.com grâce à Joelle, qui elle-même l’avait aperçu sur une publicité en affichage.

Le principe :

22 marques nationales se sont alliées pour défendre leurs intérêts, expliquer l’avantage des marques et les problèmes qu’elles rencontrent au quotidien.

En effet, les marques se font grignoter des parts de marché par les marques distributeurs qui elles même souffrent de plus en plus du développement du hard discount…

Petite explication :

Les consommateurs font des économies sur les produits de grande consommation (haricot vert et autre papier toilette par exemple) en se penchant vers le hard discount dont les produits sont souvent de bonnes factures (car eux même produits par les grandes marques qui rentabilisent ainsi leurs outils de production, mais c'est une autre histoire...).

Ces économies servent ensuite à accéder aux produits modernes qu’on a envie d’avoir chez soi de type ipod, appareils photos numériques...

Les marques de grande distribution souffrent donc beaucoup, d’autant plus que leur raison d’être est d’innover et de lancer de nouveaux produits censés répondre précisément aux évolutions des besoins des consommateurs…

Mais avec moins de vente, les investissements en recherche et développement baissent et la raison d’être de la marque disparaît.

Sans être trop alarmiste, la problématique est réelle.

Elle est d’ailleurs très bien expliquée dans le livre de Jean Noel Kapferer sur l’avenir des marques.

Pour le moment la prise de conscience est loin d’avoir eu lieu, nous verrons si des actions telles que lesmarquesetvous.com font bouger les choses, mais cela devrait prendre pas mal de temps tout de même..

Quand j’ai reçu chez moi une brosse à dent par courrier, je me suis dit que c’était une blague, Puis, ensuite, j’ai reçu un communiqué de presse expliquant qu’il s’agissait d’un projet sérieux qui proposait d’envoyer aux consommateurs de manière régulière une brosse à dents afin qu’ils la renouvellent sans avoir besoin d’y penser...

J’ai trouvé l’idée intéressante mais absolument pas réaliste car je me disais que :

1/ On trouve des brosses à dents partout

2/ Personne ne voudra admettre qu’il ne renouvelle pas suffisamment sa brosse à dents et qu’il n’est pas assez responsable pour le faire lui-même.

Et puis, suiet à un commentaire sur le blog de Mry, j’ai échangé par mail avec le créateur de cette petite entreprise et il s’avère qu’il connaît un très large succès auprès de la presse, des entreprises et surtout des consommateurs !

Et le succès entrainant le succès, l’internationalisation du concept commence à germer...

Il m’a expliqué le résultat de ses études et il s’avère que les gens ne pensent pas à renouveler leur brosse à dents, tout simplement parce qu’il s’agit d’un objet du quotidien et qu’on repousse toujours à la semaine suivante son renouvellement et par conséquent, ils sont plutôt enclin à ce qu’une entreprise leur envoi par courrier une brosse à dents (ou plusieurs pour la famille) à intervalles réguliers afin qu’ils en aient toujours une en bon état.

Le site qui cible plutôt les familles, proposent plusieurs types de brosses à dents et différents intervalles (1 mois, 2 mois, 3 mois) selon vos besoins, vos envies et votre budget.

Même les brossettes pour les brosses électriques Oral B (Braun) sont disponibles, je suis donc dans la cible !

Je vous invite donc à vous rendre sur le site afin de découvrir comment il pourra vous assurer un sourire éclatant en toute circonstance.

Et si vous souhaitez discuter avec le créateur de l'entreprise, un blog est également à disposition !

Comme quoi, je me suis complètement trompé sur la viabilité de ce projet et je souhaite donc une belle réussite à son créateur !

Ils ont ratissé très large alors vous avez sans doute reçu un mail de leur part…
Du début à la fin, je trouve l’emailing très bien fait. Le titre tout d’abord : « votre profil nous intéresse ! ».
C’est le genre de titre qui vous fait ouvrir un mail, car le fait de se faire chasser peut arriver et même si vous n’êtes pas en recherche, vous êtes curieux et vous cliquez !

 Le mail est construit de la même manière : « …Scooplive propose six milliards de postes de reporter d’image en freelance, à pourvoir immédiatement.Expérience requise : aucune. Rémunération : jusqu’à 85% du prix de vente de vos clichés… ».
Je le trouve particulièrement efficace.

Mais alors de quoi s’agit t’il ?
Le positionnement lui même est génial : quand il se passe quelque chose, quand une star est quelque part, il y a forcément des gens autour dont un bon nombre prennent des photos (téléphones portables, appareils photos numériques de plus en plus petits permettent d’avoir de quoi faire des photos en permanence).
Cette entreprise via son site web joue sur la corde sensible de tous, et vous propose de rémunérer vos clichés : de quoi vous donner envie de jouer au paparazzi !
Pour eux, c’est tout bénéfice, cela leur permet d’être partout à la fois sans avoir besoin de passer par des professionnels de la photo qui prennent forcément de plus gros pourcentages et qui ne peuvent pas être partout tout le temps…

Une fois de plus, ils utilisent à 200% le Web 2.0 (comprenez participatif) et mettent de coté les vrais journalistes.
Ces derniers n’ont pas du recevoir la nouvelle avec  bonheur.

A l’instar des blogs, ils posent la question : est ce que tout le monde peut être journaliste ?

Quelque chose me dit qu’ils auront très bientôt une liste non négligeable de jeunes recrues et de belles photos exclusives à vendre !

Je voulais faire une note sur la réponse de Carrefour à l’offensive de Leclerc dont j’avais parlé ici( en effet, j’avais trouvé l’idée d’utiliser les consommateurs comme autant de consultants, plutôt maligne).

Mais avec la création du site pasdembrouille.com, Carrefour a une plus grosse actualité avec le lancement prochain d’une boutique de destockage en ligne (boostore.com).

Quand on voit l’investissement média du site de buzz, on se dit bien qu’il y a un groupe important derrière. Sur le dît site viral (monté par Eurorscg), tout l’arsenal nécessaire est au rendez vous : vidéos virales, jeu concours….

Le thème joué par Carrefour (filou du dimanche) n’est pas original mais la réalisation est plutôt bonne à mon sens, et la campagne devrait attirer pas mal de clics.

Nous verrons si avec ce site, Carrefour, 2^ème enseigne de GSA au monde après l’américain Wallmart, arrive à faire de l’ombre à Casino (www.cdiscount.com). Leur lancement est très tardif mais de la même manière que pour le supermarché en ligne, ils avaient vite tiré leur épingle du jeu face au précursseur Cora ( Houra), avec leur site Ooshop.

Ils ont donc déjà prouvé qu'ils avaient les moyens financiers et de toutes évidence, un groupe avec une telle puissance peut s'il le souhaite prendre de nombreuses parts de marché rapidement !

Les différences d’ores et déjà annoncées : un service livraison ET installation ainsi que 217 points de vente pour gérer le service après vente.

Par contre, on aurait peut être du les prévenir que les noms avec des doubles « o » comme Ooshop ou encore Noos très « in » il y a encore 2 ou 3 ans, sont désormais un peu « out »...

Quoiqu'il en soit de bonnes affaires vont être disponibles au lancement du site, c'est une certitude !

Ma note arrive un peu sur le tard, mais j’ai eu la chance, mercredi soir, d’être invité par Culture Buzz à découvrir en avant première les Sunshiners.

Mais alors qui sont t’ils ?

" Sunshiners " est né de l'heureuse rencontre de 2 membres de Mister Gang, Bibou de Tryo et 4 des plus grands chanteurs reggae des îles Vanuatu (petit archipel du Pacifique).

Le principe créatif est de reprendre des tubes des années 80 et de les remixé à la sauce reggae.

Dis de cette manière, ca donne pas trop envie…et pourtant !

Et pourtant, c’était tout simplement frais, dynamique, plein de bonne humeur : génial quoi !

Toutes les reprises étaient réussies, en bref, j’attends avec impatience le CD et je pense qu’ils vont faire un carton cet été et les mois qui vont les suivre !

Je vous invite à lire les articles de mes amis blogueurs qui étaient là eux aussi : MoiAussi, Jen, Alex et Emmanuel: ils ont tous adoré.

Je vous invite à découvrir leur site web sur lequel vous pourrez écouter quelques uns de leurs morceaux !