Aujourd'hui, je ne me foule pas, oui je l'avoue ! Ca arrive rarement mais quand il y a d'excellentes notes écrites par d'autres, pourquoi ne pas vous en faire profiter ?
Ici il s'agit d'une note publiée sur Culture-buzz et écrite par notre nouveau directeur de la création, Cédric Rainotte :
1. Innover, tu oseras….
Innover est sans aucun doute le verbe qui fait le plus
peur dans une grande partie des conseils d’administration et/ou dans
les directions. Malheureusement, si vous n’innovez pas, vous êtes mort.
Le marketing viral est un formidable laboratoire permettant de tenter
énormément de combinaisons et il est à mes yeux essentiels d’oser
s’engager dans des voies encore jamais explorées.
2. … mais t’inspirer, tu n’hésiteras pas !
Il est néanmoins important de ne pas faire table rase
du passé. De nombreuses actions (ou parties d’actions) nécessitent une
attention particulière. Ce n’est pas parce qu’un certain type d’actions
a déjà été réalisées que nous ne pouvons pas, sur cette base,
construire quelques choses de plus fort en amplifiant les points
positifs et en remplaçant l’ensemble des points négatifs par un input
hautement créatif.
3. Youtube & co, en solo, tu oublieras.
Oubliez purement et simplement l’idée que de réaliser
une vidéo et de la placer sur Youtube et/ou Dailymotion va vous
apporter gloire et bénéfice de manière instantanée. Plus de 95.000
nouvelles vidéos sont ajoutées chaque jour sur Youtube et Dailymotion
en reçoit plus de 15.000.
Sans stratégie et plan de communication associé, cela tient donc plus
du poker que du marketing.
4. De véritables pros, tu t’entoureras.
Le professionnalisme est une donnée essentielle pour la
mise en place de ce type d’actions. Les mécaniques virales ont besoin
de rouages finement rodés et ce, sur divers domaines (technique,
branding, legal,…).
Ce point me fait penser à ce gros groupe de médias français qui avait
lancé un buzz sur un url énigmatique mais qui donnait leur identité par
une simple recherche WHOIS. Buzz négatif garantit !
5. Ton budget, tu dévoileras.
Il est toujours difficile pour un client de dévoiler
son budget car il pense que l’agence va surfacturer ses prestations
afin d’atteindre ce budget.
Il est pourtant essentielle en phase de brainstorm de connaître
l’enveloppe budgétaire allouée à une action afin de pouvoir orienter
les délires créatifs. Il est en effet possible de réaliser une campagne
de marketing viral pour des budgets allant de 4.000 Euros à plusieurs
millions d’euros.
6. ROI, tu penseras…
Le ROI (retour sur investissement) est une donnée qu’on
ne peut négliger aujourd’hui. Il est impératif pour l’agence de
réaliser une campagne en prenant en compte les intérêts « commerciaux »
de la marque et non satisfaire les ego de créatifs trop déchaînés.
7. … mais RP/Branding, tu n’oublieras pas.
Néanmoins, bien que ce ROI soit essentiel, il est
important de prendre en compte les retombées annexes. La couverture
presse d’une action « osée » et particulièrement créative peut apporter
une visibilité qui coûterait à la marque plusieurs centaines de
milliers d’euros si cet espace devait être acheté.
8. Les clichés, tu gommeras.
Le monde évolue et il est donc primordial de ne pas
rester sur des clichés. A titre d’exemple, je me rappelle cette société
qui me parlait de sa crainte par rapport au degré « intrusif » d’une
action que nous avions proposé où les internautes pouvaient se
« piéger ». Il est vrai que ce type de mécanique peut, au premier
abord, être perçue comme intrusive, ici, la marque offre « simplement »
un moyen de communication original entre 2 personnes qui ont un
historique/une relation commune. Cette relation « privée » rend le
caractère intrusif obsolète.
9. Le projet, clairement, tu délimiteras.
Ne vous lancer pas dans un projet de marketing viral
sans en avoir délimité les divers aspects dès le début. Certains
paramètres peuvent avoir des répercutions importantes sur l’ensemble
d’un process. Laisser des zones d’ombres au début d’un projet risque
d’entraîner des répercussions financières et temporelles inévitables.
10. Si tu sais pourquoi, des emails tu collecteras.
La collecte d’adresses emails est une opportunité à
saisir lors d’une campagne de marketing viral. Il est par contre
important de savoir à l’avance l’usage que vous comptez faire de ces
adresses afin de bien « segmenter » votre base de données dès le début
mais également d’être « honnête » vis-à-vis des personnes s’inscrivant
dans votre programme. Je suis parfois surpris de sociétés voulant
« collecter » des adresses emails mais n’ont aucune idée sur
l’utilisation à en faire dans le futur (c’est ce que j’appelle
« braire » dans le troupeau ;-)).
11. Les délais, tu ne négligeras pas.
Ce n’est pas parce qu’un projet est « online » qu’il
est stratégiquement moins important et que les équipes travaillant
dessus en deviennent des êtres surdoués capable de couper les délais de
réflexion et de production nécessaire par quatre. Votre stratégie
online a aujourd’hui une importance quasi équivalente à votre plan de
marketing offline. Il faudra donc intégrer dès le début cette réflexion
« online » afin de l’intégrer profondément dans l’ensemble de votre
process marketing.
Les commentaires récents