Il y a 2 semaines, j'ai eu la chance d'interviewer, pour Culture-Buzz, Mary Beth Kemp de l'institut d'étude Forrester.
Mary vient tout juste de sortir une étude basée sur des interviews internationales de marketers et de cadre d'agence  concernant les agences de communication et leurs évolutions.
Entre la naissance du Consom'acteur, la fin de la pub push (au privilège du pull), à l'évolution des médias, et le développement des communautés, il est clair que la révolution qui attend ses dernières ne va pas forcément être facile à gérer.
Elle explique ainsi leur concept de "connected agency" que je vous laisse découvrir dans cet échange.